Penelitian Robert Walters menemukan bahwa sepertiga pengusaha di Irlandia akan mempekerjakan seorang profesional tanpa bertemu mereka terlebih dahulu di kehidupan nyata.
Salah satu elemen pandemi yang tidak pernah hilang sepenuhnya adalah apresiasi baik di kalangan profesional maupun pengusaha terhadap kerja jarak jauh. Bagi banyak orang, hal ini menawarkan keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan, peluang untuk bepergian, menghemat biaya perjalanan, dan secara keseluruhan telah menciptakan gaya hidup yang lebih nyaman.
Bagi pengusaha, hal ini telah mengurangi biaya overhead, memberikan akses yang jauh lebih besar terhadap sumber daya manusia berbakat global, dan merupakan keuntungan bagi mereka yang menganggap kerja jarak jauh atau fleksibel sebagai hal yang tidak dapat dinegosiasikan ketika mempertimbangkan pekerjaan.
Agen perekrutan Robert Walters, pada bulan Agustus, melakukan penelitian untuk mengeksplorasi bagaimana para profesional Irlandia memandang proses kerja jarak jauh dan wawancara virtual. Perusahaan mengumpulkan data dari 500 profesional kerah putih dan pemimpin bisnis yang berbasis di Irlandia.
Praktis atau nyaman?
Apa yang ditemukan adalah cita-cita dan perilaku seputar kerja jarak jauh dan konsekuensinya bisa jadi agak bertentangan.
Hal ini disorot dalam laporan yang menunjukkan bahwa sepertiga dari mereka berkontribusi majikan Irlandia akan merekrut para profesional tanpa terlebih dahulu bertemu dengan mereka dalam skenario dunia nyata, meskipun hanya 18 persen yang setuju bahwa wawancara virtual adalah cara paling efektif untuk mengidentifikasi orang terbaik untuk suatu pekerjaan.
Mengomentari temuan laporan tersebut, Suzanne Feeney, country manager di Robert Walters Irlandia, mengeksplorasi beberapa alasan mengapa ada keterputusan dalam sentimen.
“Bertemu seseorang secara langsung, Anda mendapatkan pemahaman yang lebih lengkap tentang cara mereka berkomunikasi dan menyesuaikan diri dengan lingkungan yang berbeda,” katanya.
“Ketika interaksi dialihkan ke dunia online, banyak dari aspek-aspek ini yang hilang dan interaksi menjadi kurang alami. Jeda waktu dan kualitas mikrofon atau video yang buruk dapat menciptakan ‘hambatan digital’ yang mengaburkan karakter dan kepribadian pencari kerja.”
Lebih dari seperempat responden terbukti lebih menyukai strategi tatap muka dan 44 persen berpendapat bahwa meskipun secara teori wawancara video dapat berhasil, wawancara tersebut sering kali memiliki keterbatasan yang jelas, seperti ketidakmampuan membaca bahasa tubuh (34 persen) dan memberikan pemahaman yang terbatas. kesesuaian budaya secara keseluruhan (39 buah).
Feeney mengatakan: “Sebelum pandemi, perekrutan virtual hanya digunakan dalam kasus-kasus yang jarang terjadi, seperti untuk kandidat yang pindah atau ekspatriat yang ingin kembali ke Irlandia untuk mendapatkan pekerjaan. Saat ini, meskipun ada keraguan mengenai efektivitas wawancara virtual secara keseluruhan, empat dari 10 pemberi kerja mengatakan mereka akan mempekerjakan seseorang yang belum pernah mereka temui secara langsung.
“Pengusaha sedang menghadapi berbagai kendala, dengan strategi rekrutmen yang berubah karena keterbatasan waktu, anggaran yang lebih ketat, dan kekurangan keterampilan di bidang-bidang dengan permintaan tinggi seperti keuangan, teknik, dan teknologi.”
Kekhawatiran bersama
Bukan hanya pengusaha yang khawatir tentang bagaimana mereka mengukur keberhasilan wawancara virtual. 41pc berkontribusi pencari kerja melaporkan kesulitan membaca bahasa tubuh, serta membangun hubungan baik dengan pewawancara (29 persen) dan mengalami masalah teknis (18 persen).
Namun, lebih dari separuh pemberi kerja setuju bahwa hal ini memberikan tingkat kenyamanan (52 persen) dan menghasilkan proses penyaringan yang lebih cepat (27 persen).
Laporan tersebut menjelaskan: “Wawancara virtual menawarkan kemudahan, kecepatan dan efisiensi, namun dalam banyak kasus, wawancara tersebut gagal memberikan gambaran lengkap tentang pengalaman dan kemampuan pencari kerja. Penelitian baru ini menyoroti masalah yang lebih luas yaitu terlalu bergantung pada satu metode penilaian selama perekrutan.”
Feeney menambahkan: “Ketergantungan yang berlebihan pada satu tahap proses rekrutmen dapat menimbulkan inkonsistensi, meningkatkan kemungkinan kesalahan dan berpotensi memperkuat bias.
“Itulah sebabnya pendekatan multi-tahap yang lebih seimbang yang mencakup penyaringan CV, tes berbasis keterampilan, simulasi kerja, serta wawancara tatap muka dan virtual adalah yang terbaik untuk memastikan proses menghasilkan hasil perekrutan yang paling terinformasi dan adil.”