UE mengatakan hal ini akan ‘mencegah kerugian serius dan tidak dapat diperbaiki terhadap persaingan’ di pasar yang sedang berkembang.
UE telah memerintahkan Meta untuk membuka WhatsApp bagi asisten AI saingannya dan mempertahankan akses sampai Komisi Eropa menyelesaikan penyelidikan antimonopoli terhadap raksasa media sosial tersebut.
Perintah tersebut muncul setelah Meta mengatakan bulan lalu bahwa mereka akan memberikan akses gratis kepada agen AI tujuan umum pesaing ke API bisnis WhatsApp selama sebulan. Seorang juru bicara pada saat itu mengatakan kepada media bahwa langkah tersebut akan “memberikan waktu kepada Komisi dan Meta untuk mencapai hasil penyelidikan yang cepat dan adil”.
Namun Uni Eropa menginginkan pengaturan ini diperluas, dengan alasan bahwa hal ini akan “mencegah kerugian serius dan tidak dapat diperbaiki terhadap persaingan di pasar yang sedang berkembang ini akibat tindakan Meta”.
Tindakan yang diberlakukan oleh UE akan tetap berlaku hingga akhir penyelidikan, atau hingga Juni 2029. Meta memiliki waktu hingga Senin depan (15 Juni) untuk mematuhi perubahan tersebut.
Menanggapi SiliconRepublic.com, juru bicara Meta menyebut langkah UE sebagai “pelanggaran peraturan”.
“Komisi Eropa telah memutuskan bahwa OpenAI dan beberapa perusahaan terbesar di dunia dapat menggunakan produk WhatsApp Business berbayar secara gratis,” kata mereka, seraya menambahkan bahwa perusahaan akan mengajukan banding atas keputusan tersebut.
Blok tersebut meluncurkan penyelidikannya terhadap Meta pada bulan Desember tahun lalu setelah perusahaan tersebut, pada bulan Oktober, memblokir penyedia AI pihak ketiga yang bersaing untuk menjangkau pelanggan mereka melalui WhatsApp. Pada bulan Februari, otoritas UE mengatakan kepada Meta bahwa mereka telah melanggar undang-undang antimonopoli blok tersebut.
Sebulan kemudian, Meta sedikit mengubah arah dan memulihkan akses ke WhatsApp untuk asisten AI pihak ketiga – tetapi dengan biaya yang dibantah oleh Komisi “setara dengan larangan akses sebelumnya”.
Langkah Komisi kemarin (9 Juni) memerintahkan Meta untuk membuka akses dengan syarat dan ketentuan yang sama seperti sebelum larangan akses pada bulan Oktober.
“Di pasar yang berkembang pesat, persaingan bisa hilang jauh sebelum keputusan akhir diambil,” kata Teresa Ribera, wakil presiden eksekutif Komisi untuk transisi yang bersih, adil dan kompetitif.
“Inilah sebabnya mengapa tindakan sementara ini akan tetap berlaku selama penyelidikan berlangsung, untuk mencegah kerusakan yang hampir mustahil untuk diperbaiki.
“Langkah-langkah sementara ini akan menjaga persaingan di pasar asisten AI yang sedang berkembang, dengan menjaga pintu masuk utama untuk menjangkau konsumen di Eropa – WhatsApp – dan memungkinkan perusahaan AI untuk berinovasi, meningkatkan dan mencapai potensi penuh mereka.”
Dalam pernyataannya kemarin, UE mengatakan bahwa Meta – bersama WhatsApp – telah memegang posisi dominan dalam aplikasi komunikasi konsumen di blok tersebut setidaknya sejak tahun 2023, dan menyalahgunakan posisi tersebut dengan mencegah Meta AI-nya bersaing dengan agen AI pihak ketiga.
Komisi mengatakan bahwa “pada pandangan pertama”, hal ini merupakan “penolakan untuk memberikan akses terhadap infrastruktur yang dikembangkan dan sebelumnya terbuka untuk pihak ketiga.”
Ia menambahkan: “Ada kebutuhan mendesak untuk mencegah risiko kerusakan serius pada struktur persaingan di pasar yang sedang berkembang untuk asisten AI untuk keperluan umum.”
Di sisi lain, UE juga telah meningkatkan upayanya untuk menghidupkan bisnis teknologi AI buatan dalam negeri di blok tersebut.
Bulan lalu, anggota Parlemen Eropa dan negara-negara anggota menyepakati versi sederhana dari Undang-Undang AI UE untuk meningkatkan adopsi AI, memberikan waktu bagi dunia usaha untuk mematuhi undang-undang baru tersebut dan mampu bersaing dengan perusahaan asing.
“Perubahan kebijakan Meta berisiko merugikan persaingan pada momen penting dalam pengembangan pasar tersebut, di mana pemain kecil dan pendatang baru dapat menantang pemain lama yang besar,” kata Komisi. Ini bukanlah temuan akhir UE mengenai masalah ini.
Dalam pernyataan sebelumnya, Meta berpendapat bahwa Komisi “secara keliru berasumsi” bahwa API bisnis WhatsApp adalah saluran distribusi utama untuk chatbot AI, dan menambahkan bahwa “tidak ada alasan” bagi UE untuk melakukan intervensi.
Raksasa media sosial ini terancam menerima hingga 10% dari omzet global tahunannya jika UE pada akhirnya menemukan bahwa mereka melanggar undang-undang antimonopoli berdasarkan Perjanjian tentang Fungsi Uni Eropa dan Perjanjian EEA.
Meta menghadapi banyak masalah hukum dalam beberapa bulan terakhir, termasuk dua investigasi dari Coimisiún na Meán di Irlandia mengenai sistem rekomendasi perusahaan dan kepatuhan terhadap Digital Services Act (DSA).
Pada bulan April, UE – dalam penyelidikan terpisah – pada awalnya menemukan bahwa Instagram dan Facebook melanggar DSA karena gagal “rajin” mengidentifikasi dan memitigasi risiko yang dihadapi anak-anak di bawah 13 tahun saat menggunakan platform ini.
Pada bulan Maret, sebuah kasus hukum penting di AS menemukan bahwa platform Meta dirancang untuk membuat ketagihan bagi anak-anak, sementara kasus berbeda yang diselesaikan sehari sebelumnya menemukan bahwa platform Meta memungkinkan eksploitasi seksual terhadap anak.
Awal pekan ini, Meta mengungkapkan bahwa 20,225 akun Instagram diretas selama lebih dari sebulan setelah pelaku kejahatan menemukan bug di Meta AI. Dalam laporan baru, New York Times menemukan bahwa sekitar 34.000 akun Instagram terpengaruh dalam peretasan pada bulan April.
Diperbarui, 11.12, 10 Juni 2026: Artikel tersebut telah diperbarui dengan pernyataan dari juru bicara Meta.