Revolut merencanakan toko fisik di Barcelona

Rizal Santoso
Rizal Santoso

Sebagai jurnalis yang berpengalaman lebih dari 15 tahun di media Indonesia, saya berkomitmen untuk menyajikan informasi yang relevan dan otentik agar pembaca lebih dekat dengan keragaman Indonesia.

Belum ada batas waktu yang pasti untuk tanggal peluncurannya, kata Revolut.

Revolut sedang merintis toko fisik di Barcelona dalam upaya terbarunya untuk bersaing dengan bank tradisional.

Fintech Inggris menekankan bahwa ini bukan cabang bank tradisional, melainkan “format baru yang dibangun untuk bagaimana pelanggan modern berinteraksi dengan merek saat ini”. Dengan “ruang dengan visibilitas tinggi dan imersif” ini, Revolut berharap dapat menjadikan fintech lebih mudah diakses oleh masyarakat umum.

“Ini adalah ruang berkonsep fisik baru di mana orang dapat merasakan pengalaman Revolusi produk dan layanan secara langsung, menerima dukungan, menemukan fitur, dan terlibat dengan merek secara lebih nyata. Pada skala kami, kehadiran fisik membangun kepercayaan dan visibilitas,” kata juru bicara perusahaan kepada SiliconRepublic.com.

Spanyol adalah salah satu pusat strategis utama Revolut di Eropa dengan lebih dari 6 juta pelanggan. Uji coba ini masih dalam tahap awal dan belum ada kepastian kapan akan dibuka.

“Kami memilih Barcelona sebagai tempat percontohan toko fisik kami karena menggabungkan kepadatan lokal, relevansi global, pariwisata dan inovasi,” kata juru bicara Euronews hari ini (28 April). Rencana untuk toko fisik lainnya di masa depan akan bergantung pada keberhasilan proyek percontohan.

Rencana Revolut untuk membuka toko fisik muncul pada saat cabang-cabang bank tradisional berbondong-bondong tutup.

Sekitar 6.000 cabang bank komersial ditutup di AS selama lima tahun terakhir. Dan menurut laporan American Bankers Association pada tahun 2025, hanya 9 persen nasabah yang lebih memilih cabang fisik sebagai metode perbankan pilihan mereka.

Sementara itu, Lloyds Banking Group Inggris menutup hampir 100 cabang pada bulan Februari ini, dan bank Santander mengatakan akan menutup 44 cabang bank.

Meskipun demikian, Barclays, yang menutup hampir 80 persen cabangnya sejak 2019, kini berencana membuka cabang baru. “Saya benar-benar percaya bahwa kombinasi digital yang hebat dan sentuhan manusia yang hebat adalah masa depan perbankan,” kata CEO bank tersebut di Inggris, Vim Maru, awal bulan ini.

Revolut memiliki rencana besar untuk menjadi “platform perbankan global pertama di dunia”. Fintech baru-baru ini mendapatkan lisensi perbankan penuh di Inggris, dan telah mengajukan permohonan serupa di AS.

Baru-baru ini mereka juga memperluas operasinya ke Meksiko, membuka kantor pusat global baru di London dan mendapatkan izin pembayaran di India. Fintech berharap ekspansi berkelanjutan ini dapat membantunya menjangkau 100 juta pelanggan pada pertengahan tahun 2027.