Dalam edtech, ‘keputusan teknis tidak dapat dibuat secara terpisah’, menurut CTO

Rizal Santoso
Rizal Santoso

Sebagai jurnalis yang berpengalaman lebih dari 15 tahun di media Indonesia, saya berkomitmen untuk menyajikan informasi yang relevan dan otentik agar pembaca lebih dekat dengan keragaman Indonesia.

Tes ‘Camila Kill membahas sifat lintas kolaboratif dari sektor edtech dan bagaimana keputusan yang dibuat oleh para insinyur dapat berdampak pada keseluruhan organisasi.

Memulai karirnya di bidang rekayasa perangkat lunak setelah pindah dari Brasil ke Inggris pada tahun 2005, Camila Kill telah menghabiskan lebih dari 20 tahun bekerja di bidang teknik, arsitektur, dan kepemimpinan teknologi.

Kini, Chief Technology Officer di edtech Tes, Kill mengatakan kepada SiliconRepublic.com bahwa dampak terbesar dari pengalamannya sebelumnya terhadap perannya saat ini adalah kemampuan untuk melihat bagaimana sistem cocok satu sama lain, bukan hanya proyek individual.

Dia berkata: “Hal ini sangat relevan dalam pendidikan, di mana sekolah biasanya menjalankan banyak sistem yang terpisah dan membutuhkan teknologi yang dapat diandalkan sesuai dengan apa yang sudah mereka lakukan.

“Saya juga belajar bahwa keputusan teknis tidak dapat dibuat secara terpisah. Dalam teknologi pendidikan, memahami kebutuhan sekolah, serta privasi dan pengamanan, sama pentingnya dengan mengetahui cara membangun teknologi tersebut.”

Mendidik bersama

Kill menemukan bahwa teknologi terbaik datang dari menyatukan berbagai perspektif di bawah satu atap.

“Para insinyur mengetahui apa yang secara teknis mungkin dilakukan, tim produk memahami apa yang dibutuhkan pengguna, dan spesialis lainnya akan menantang asumsi dan menemukan potensi masalah sejak dini,” jelasnya.

“Hal ini sangat penting dalam bidang teknologi pendidikan karena suatu solusi bisa saja sempurna secara teknis namun tetap gagal jika tidak sesuai dengan cara kerja seorang guru atau pemimpin sekolah. Sebagai pemimpin teknologi, saya ingin orang-orang merasa nyaman mempertanyakan asumsi, berbagi keahlian, dan bekerja di luar tim mereka sendiri.”

Dia yakin, ini adalah tanda kepemimpinan yang baik, ketika Anda dapat menggabungkan sudut pandang yang berbeda sejak dini, daripada menunggu masalah muncul di kemudian hari. Mengingat hal ini, penting juga bagi para insinyur untuk mempertimbangkan bagaimana peran mereka berkembang seiring dengan meningkatnya fokus pada kolaborasi silang.

Kill berkata: “Teknis masih menjadi inti dari peran mereka, namun para insinyur semakin perlu memahami bagaimana keputusan mereka mempengaruhi produk yang lebih luas, bisnis, dan orang-orang yang menggunakannya.

“AI adalah contoh yang baik dalam hal ini. Memahami cara membangun atau mengintegrasikan suatu model saja tidak cukup; Anda juga perlu mempertimbangkan seberapa andal outputnya, bagaimana data ditangani, dan di mana penilaian manusia diperlukan.”

Khususnya bagi sektor teknologi pendidikan, hal ini sangat penting karena para profesional di industri ini secara teratur menangani informasi sensitif yang berkaitan dengan generasi muda dan lembaga pendidikan.

Dia menambahkan: “Saran saya kepada para insinyur yang baru mulai bekerja adalah memahami masalah yang Anda selesaikan dan mengapa hal itu penting. Sangat mudah untuk memahami detail teknisnya, namun konteks yang lebih luas itulah yang membantu Anda merancang solusi yang lebih baik dan dengan percaya diri memberikan saran kepada pemangku kepentingan teknis dan non-teknis mengenai opsi dan trade-off.”

Tantangan baru

WKetika sekolah bergantung pada berbagai sistem yang tidak selalu sinkron satu sama lain, hal ini dapat membawa dampak buruk kesenjangan pengetahuan dan peningkatan kesalahan. Hal ini dapat diperparah oleh tekanan finansial dan operasional, sehingga solusi harus bersifat praktis dan memiliki tujuan, dibandingkan diadopsi hanya karena solusi tersebut baru atau baru.

“Seiring dengan semakin luasnya adopsi AI, kepercayaan menjadi semakin penting. Perlindungan data yang kuat, keandalan, dan pengawasan manusia adalah hal-hal yang akan meningkatkan kepercayaan sekolah. Di Inggris dan UE, undang-undang perlindungan data seperti GDPR menetapkan persyaratan yang jelas untuk menangani informasi pribadi, sementara UU AI UE memperkenalkan perlindungan tambahan untuk penggunaan AI yang berisiko lebih tinggi dalam pendidikan.”

Keterwakilan yang memadai juga menjadi perhatian utama, karena bagi Kill, teknologi tidak dapat berkembang dalam ruang hampa, yang berarti “orang-orang yang membangun teknologi menentukan prioritas permasalahan dan asumsi yang dibuat”.

Dia berkata: “Jika pengambil keputusan memiliki latar belakang yang sama, kebutuhan akan terabaikan. Setelah pindah dari Brazil ke Inggris pada awal karir saya, saya telah merasakan bagaimana rasanya menemukan kaki Anda di negara baru sambil membangun karir di industri yang didominasi laki-laki.

“Pada satu titik, saya ditawari kesempatan untuk terjun ke dunia pemasaran di Expedia, namun saya memilih untuk tetap di bidang teknologi. Saya merasa bertanggung jawab untuk terus maju dalam peran kepemimpinan teknis dan semoga dapat membantu membuka pintu bagi perempuan lain.”

Kill mendesak mereka yang mulai penasaran dan tidak takut berpindah antar disiplin ilmu.

“Orang-orang yang saya lihat tumbuh paling cepat dalam karier saya adalah mereka yang tertarik pada masalah, bukan hanya kodenya. Dengan munculnya AI, kemampuan manusia untuk memahami masalah dan berpikir kritis tentang cara menyelesaikannya akan menjadi lebih berharga.”