‘Saya berharap (Undang-undang Aksesibilitas Eropa) tidak harus ada, tapi saya senang hal itu ada,’ kata Kyran O’Mahoney, pendiri Nexus Inclusion.
Hal ini “menjengkelkan”, Kyran O’Mahoney mengakui, bahwa jutaan penyandang disabilitas mempunyai harapan nyata bahwa teknologi tidak akan bermanfaat bagi mereka. “Ada sesuatu yang secara fundamental rusak (dalam masyarakat)” sehingga kebutuhan mereka tidak diperhatikan, katanya.
Dengan tidak menyediakan layanan yang dapat diakses, menurutnya, dunia usaha mengecualikan jutaan orang dari pasar yang mereka tuju. “Tidak masuk akal secara finansial untuk tidak melakukan hal ini”, katanya.
“Pada akhirnya Anda berkata, ‘Anda harus melakukannya, itu sudah sesuai hukum’, bukan? Jika Anda melakukannya, Anda akan menghasilkan lebih banyak penjualan dan mendorong lebih banyak pendapatan. Tapi ayolah, itu juga merupakan hal yang benar untuk dilakukan.”
Audit aksesibilitas memang dilakukan, namun laporan sering kali diabaikan oleh tim yang tidak memahami cara menerapkan perubahan yang disarankan, kata O’Mahoney, berbicara kepada SiliconRepublic.com menjelang peluncuran produk baru Nexus Inclusion pada tanggal 25 Mei.
Peluncuran ini dilakukan segera setelah Hari Kesadaran Aksesibilitas Global pada hari ini (21 Mei).
Menurut Organisasi Kesehatan Dunia, diperkirakan 1,3 miliar orang – atau sekitar 16 persen populasi – hidup dengan disabilitas. Namun secara realistis, kata O’Mahoney, angkanya lebih tinggi dari itu, jika kita memperhitungkan, misalnya, orang lanjut usia atau mereka yang memiliki disabilitas sementara.
Di Irlandia, penyandang disabilitas berjumlah sekitar 22 persen dari populasi, menurut Employers for Change.
Sementara itu, sebuah survei global pada tahun 2025 melaporkan bahwa 84 persen responden (antara lain terdiri dari pengembang perangkat lunak, insinyur, dan profesional hukum) mengatakan aksesibilitas digital adalah prioritas utama bagi perusahaan mereka. Namun kenyataannya tampaknya jauh berbeda.
Statistik juga menunjukkan bahwa 96 persen dari 1 juta situs web teratas dunia tidak dapat diakses oleh penyandang disabilitas, dan sekitar 71 persen pengguna penyandang disabilitas keluar dari situs web yang tidak dapat diakses.
Otoritas Disabilitas Nasional menemukan bahwa situs web di Irlandia hanya memiliki skor aksesibilitas rata-rata sekitar 55,2 persen – yang semuanya berarti hilangnya pendapatan bagi bisnis.
O’Mahoney mendirikan Nexus Inclusion pada tahun 2024 untuk mengatasi masalah ini, dan setahun setelah peluncuran resminya pada tahun 2025, ia mengklaim telah membangun yang “pertama” di bidang aksesibilitas digital dengan alat baru yang didukung AI untuk memungkinkan deteksi kepatuhan berkelanjutan di seluruh situs web, produk digital, video, dan media lainnya.
Produk melakukan audit otomatis dan memandu pengguna untuk memperbaiki masalah apa pun.
Keterjangkauan dan kemudahan penggunaan adalah dua faktor yang menjadi fokus tim O’Mahoney saat membuat alat ini, katanya. Ini adalah “kenyataan pahit” bahwa aksesibilitas digital adalah hal yang sulit untuk dilakukan, katanya, “dan itulah mengapa hal ini disingkirkan”.
O’Mahoney mengatakan bahwa alat yang mudah digunakan ini dirancang bagi mereka yang tidak memahami desain yang dapat diakses secara digital; Perusahaan rintisan ini juga menangani peningkatan produk dengan menurunkan harga untuk menargetkan situs web kecil, hingga UKM.
Nexus Inclusion mengumpulkan €2 juta pada musim panas lalu, diikuti dengan tambahan €1,5 juta menjelang akhir tahun 2025 dan awal tahun ini.
O’Mahoney mengatakan bahwa produk tersebut mendapat sambutan positif setelah peluncuran diam-diam awal tahun ini. “Ada permintaan nyata di luar sana terhadap orang-orang yang ingin dapat diakses”.
Perusahaan rintisan ini saat ini mempekerjakan delapan orang dan berencana mempekerjakan lima hingga tujuh orang lagi di bidang teknologi, aksesibilitas digital, dan penjualan tahun ini.
Masalah yang berlipat ganda
Fakta bahwa aksesibilitas harus diwajibkan secara hukum agak “menjengkelkan”, kata O’Mahoney kepada saya. “Saya berharap (Undang-Undang Aksesibilitas Eropa) tidak harus ada, tapi saya senang hal itu ada.”
Namun, dalam beberapa hal, kesenjangan aksesibilitas digital juga diperburuk oleh kurangnya kesadaran di kalangan penyandang disabilitas dan non-disabilitas, ujarnya.
“Hal nomor satu adalah masyarakat tidak mengetahui bahwa teknologi ada untuk mendukung mereka atau menciptakan kemandirian.”
Di sinilah pelatih aksesibilitas memainkan peran penting dalam membujuk komunitas yang agak khawatir, waspada terhadap teknologi yang sebagian besar mengecualikan mereka selama proses pembuatan, agar dapat menggunakan alat-alat ini.
Sementara itu, perusahaan seperti Nexus Inclusion berupaya mengatasi sisi lain dari masalah ini dengan memastikan setidaknya bisnis tetap mematuhi undang-undang aksesibilitas.
“Kita semua berbeda. Kita semua mempunyai hal-hal berbeda yang terjadi dalam hidup kita, apakah itu bersifat sementara atau permanen, dan saya pikir ini adalah cara yang lebih baik untuk melihat – jika kita melihat desain produk – (bahwa) setiap orang akan menggunakannya secara berbeda.”
O’Mahoney mengatakan bahwa isu-isu seperti ini dapat ditargetkan dengan lebih baik di tempat kerja yang beragam, namun “secara statistik, penyandang disabilitas cenderung menganggur”. Tingkat lapangan kerja bagi penyandang disabilitas di Irlandia mencapai 32 persen, jauh lebih rendah dibandingkan rata-rata Uni Eropa sebesar 51,3 persen.
O’Mahoney, yang terlahir dengan penglihatan hanya 17 persen, sebelumnya bekerja di Vision Ireland sebagai group chief technology officer. Pada tahun 2021, ia mendirikan Inclusion and Accessibility Labs, sebuah perusahaan konsultan IT, yang juga ia pimpin sebagai CEO.
“Advokasi seputar bidang ini semakin berkembang,” katanya. “Ditambah lagi, kini semakin banyak orang yang mengidentifikasi bahwa mereka menyandang disabilitas, karena hal tersebut tidak lagi dianggap sebagai hal yang memalukan – yang menurut saya merupakan hal yang luar biasa.”