Microsoft mengatakan pihaknya tidak mencurigai adanya kecurangan di balik insiden saat ini.
Gangguan layanan pada rangkaian produk bisnis Microsoft ‘365’ telah berdampak pada ratusan ribu pengguna di seluruh dunia, menurut situs pelacakan pemadaman populer Downdetector.
Pemadaman ini, yang telah berlangsung lebih dari 12 jam pada saat publikasi, telah mempengaruhi Outlook, Copilot dan Teams, serta 365 Education, fungsi admin dan alat keamanan Defender, serta sejumlah produk lainnya.
Laporan downdetector menunjukkan fungsi Exchange, Excel, dan login sebagai yang paling terkena dampak, dengan gangguan terjadi di 74 negara.
Laporan yang dibuat oleh pengguna di Irlandia melonjak sekitar jam 6 sore kemarin (12 November). Pada saat publikasi ini, jumlah tersebut mencapai sekitar 500 laporan.
Microsoft, dalam sebuah postingan di X kemarin (12 November), mengatakan bahwa sebagian dari infrastrukturnya mengalami peningkatan beban di beberapa wilayah, yang disebabkan oleh sejumlah server “tidak tersedia secara tidak terduga” dan membebani infrastruktur yang tersisa.
“Sampai saat ini, kami tidak mengetahui adanya aktivitas jahat yang menyebabkan insiden ini,” katanya dalam pembaruan kesehatan layanannya. “Kami terus memantau aktivitas di seluruh wilayah untuk mengevaluasi status server… pada titik ini, kami telah mengamati keberhasilan yang kecil.”
Insiden yang sedang berlangsung ini telah berdampak pada perusahaan dan pemerintah di seluruh dunia, termasuk OpenAI, yang menyatakan sedang menyelidiki masalah dengan konektor Microsoft.
Kementerian luar negeri Selandia Baru mengatakan bahwa kemampuannya untuk menerima email telah terpengaruh, sementara badan intelijen dan polisi federal Australia, serta kantor kongres AS dan pemerintah Jepang juga terkena dampaknya.
Bulan lalu, gangguan pada layanan Google Cloud di Eropa Barat berdampak pada sejumlah bisnis, termasuk Revolut, Lloyds Bank, HSBC, Royal Mail, dan Cloudflare. Tahun lalu, Cloudflare, Microsoft Azure, dan Amazon Web Services mengalami pemadaman listrik besar-besaran.