Penelitian Expleo mengeksplorasi pola pikir bisnis Eropa mengenai penerapan AI.
Perusahaan teknologi dan konsultan Expleo telah merilis hasil pelacak sentimen AI miliknya, AI Pulse, untuk Irlandia. Organisasi ini mengumpulkan data dari 200 responden di Irlandia, Jerman, Prancis, dan Inggris untuk mengidentifikasi tingkat kekhawatiran, kegembiraan, kepercayaan, dan keyakinan terhadap teknologi yang dipimpin AI.
Penelitian ini menemukan bahwa para pemimpin bisnis di Irlandia, dibandingkan dengan rekan-rekan mereka di Eropa, lebih cenderung menilai empati sebagai keterampilan mendasar bagi para manajer di era AI, di tengah kekhawatiran yang terus berlanjut mengenai dampak teknologi terhadap pasar kerja global.
Data yang diambil pada bulan April menunjukkan bahwa para pemimpin bisnis di Irlandia percaya bahwa pembinaan yang berpusat pada manusia, empati, dan kepemimpinan sumber daya manusia adalah keterampilan paling penting yang dapat digunakan seorang manajer dalam konteks peningkatan adopsi AI. Hal ini berlaku untuk 28 persen peserta yang berbasis di Irlandia, dibandingkan dengan 21 persen di Inggris, 18 persen di Jerman, dan 15 persen di Perancis.
“Sebagian besar pemimpin bisnis yang menghargai kepemimpinan yang berpusat pada manusia sebenarnya menunjukkan tingkat kematangan AI yang tinggi. Para pemimpin bisnis di sini memahami bahwa manusialah yang mengubah organisasi, bukan AI,” kata Phil Codd, direktur pelaksana Irlandia di Expleo.
Transformasi AI
Di seluruh negara yang disurvei, rata-rata keterampilan yang paling dihargai adalah kemampuan untuk mengintegrasikan AI ke dalam alur kerja dan mendorong perubahan (25 persen) – namun, Irlandia khususnya, sebagai perbandingan, kurang yakin, dan kurang dari 20 persen berpendapat demikian.
Terdapat juga kekhawatiran yang signifikan di kalangan pemimpin bisnis Irlandia, 45 persen di antaranya khawatir mengenai bagaimana AI mengubah organisasi mereka, naik dari 43 persen sejak bulan Maret. Ketakutan ini tidak begitu terasa di luar Irlandia, yaitu 41 persen di Inggris dan hanya 34 persen di Perancis dan Jerman.
Codd mengatakan, “Organisasi yang akan mendapatkan manfaat maksimal dari AI bukanlah organisasi yang berlomba untuk mengimplementasikan AI dengan cepat, namun organisasi yang berinvestasi pada sisi kemanusiaan. Fokus Irlandia pada empati sebagai keterampilan manajemen inti bukanlah keengganan untuk menggunakan AI, melainkan pemahaman tingkat lanjut tentang apa yang sebenarnya diperlukan untuk penerapan AI agar berhasil.”
Akhir minggu lalu, Perusahaan Data Internasionalbekerja sama dengan Dell Technologies, menerbitkan studi global baru yang mengeksplorasi bagaimana pemerintah dan organisasi sektor publik di Eropa melakukan pendekatan terhadap AI yang berdaulat dan agen, serta apa yang diperlukan untuk menerapkan teknologi tersebut dalam skala besar.
Laporan tersebut menemukan bahwa para pemimpin di sektor publik Eropa menunjukkan dorongan kuat dalam mempercepat modernisasi melalui agen AI; namun, upaya tersebut terhambat oleh kesenjangan dalam keterampilan yang dibutuhkan untuk mengoperasikan teknologi maju secara efektif. Hampir 70 persen pemimpin TI sektor publik di Eropa yang berpartisipasi dalam penelitian ini menyatakan bahwa angkatan kerja saat ini tidak mampu mengimbangi perkembangan teknologi.
Hal ini serupa dengan laporan yang diterbitkan oleh perusahaan konsultan teknologi Irlandia aksenyang menemukan bahwa, bagi banyak karyawan, terdapat kesenjangan yang semakin besar antara ekspektasi terhadap hasil AI dan tingkat kesiapan di antara karyawan.
Mengomentari temuan laporan Accenture, Hilary O’Meara, Country Managing Director Accenture di Irlandia, mengatakan: “Irlandia memiliki semua bahan untuk memimpin di era AI – tenaga kerja yang terampil, sektor publik dan swasta yang terbukti mampu mewujudkannya, hubungan yang mendalam dengan industri teknologi global, dan ambisi nasional yang tulus. Sekarang pertanyaannya adalah apakah bisnis di Irlandia akan memainkan peran mereka.”