Para ahli dari Accenture mendiskusikan Generating Impact, laporan penelitian AI terbaru dari organisasi tersebut.
Bagi banyak organisasi dalam proses penerapan dan penggunaan kecerdasan buatan (AI), meskipun telah ada upaya terbaik seringkali ada kesenjangan antara adopsi teknologi maju dan dampaknya secara keseluruhan dalam perusahaan.
Baru-baru ini, perusahaan konsultan teknologi Irlandia, Accenture, merilis Menghasilkan Dampak: Mengubah kemampuan AI terdepan menjadi produktivitas dan pertumbuhan garis depan di Irlandia laporan. Penelitian ini mengeksplorasi bagaimana AI masih berada pada tahap awal dalam hal proliferasi tempat kerja dan transformasi lingkungan kerja.
Dalam mengumpulkan data untuk laporannya, Accenture mensurvei lebih dari 2.000 karyawan yang berbasis di Inggris dan Irlandia antara bulan Februari dan Maret tahun ini, serta 510 eksekutif bisnis dari perusahaan pasar menengah dan besar pada periode yang sama.
Laporan ini mengukur posisi Irlandia saat ini, faktor-faktor yang menghambat organisasi, dan langkah-langkah yang perlu diambil perusahaan untuk menjembatani kesenjangan yang semakin besar antara potensi dan kinerja AI.
Pada acara AI Futures Forum baru-baru ini, Liam Connolly, direktur pelaksana AI dan data di Accenture di Irlandia, mengatakan: “18 bulan yang lalu, 40 persen dari seluruh jam kerja di Irlandia dapat ditambah dengan AI.
“Saat ini, jumlah tersebut mencapai 82 persen. Tantangan yang dihadapi organisasi adalah mereka tidak merasakan dampaknya. Hanya satu dari 10 organisasi yang telah memasukkan AI ke dalam operasi inti mereka dan benar-benar merasakan manfaat nyata.”
Ia menambahkan: “Penelitian ini pada dasarnya dibangun berdasarkan kesenjangan antara adopsi dan dampak, dan kami membahasnya dalam beberapa dimensi. Yang pertama adalah strategi, yang kedua adalah pekerjaan itu sendiri, yang ketiga adalah tenaga kerja, yang keempat adalah inti digital, dan yang terakhir adalah tentang keselamatan dan keamanan.”
Keterampilan transformatif
Penelitian Accenture menemukan bahwa AI telah mulai mengubah keterampilan yang menjadi prioritas dalam dunia kerja modern. Bukti menunjukkan bahwa permintaan akan keterampilan kognitif rutin dan terstruktur sedang menurun, sementara keterampilan terkait AI termasuk yang paling cepat berkembang dalam hal keterampilan yang dicari.
Keterampilan lain yang dianggap bernilai berakar kuat pada kemampuan yang berpusat pada manusia, seperti keterampilan dalam manajemen sumber daya manusia, penilaian, kepatuhan, jaminan kualitas, pengendalian, dan pelaksanaan proses spesifik domain.
Mengomentari keterampilan yang menjadi sangat penting dalam penerapan dan adopsi AI, Aisling Campbell, pimpinan sumber daya manusia untuk Accenture di Irlandia, mengatakan: “Keterampilan yang sangat penting saat ini untuk tetap mengikuti transformasi teknologi di tempat kerja adalah, pertama-tama, mengetahui teknologi dan memiliki keterampilan untuk menggunakan teknologi tersebut dan juga menggunakannya dengan percaya diri.
“Tetapi yang juga menurut saya sangat penting adalah kemampuan untuk belajar dan melupakan apa yang kita ketahui, dan mampu untuk terus berkembang dan mengadaptasi pembelajaran kita dan mampu tetap menjadi yang terdepan dalam menghadapi apa yang akan datang, tidak hanya yang sudah ada, namun juga yang akan datang dalam perkembangan teknologi.”
Campbell mencatat pentingnya untuk tidak memperlakukan AI sebagai teknologi yang berdiri sendiri dalam operasi bisnis organisasi; sebaliknya, sumber daya tersebut harus dipandang sebagai hal yang penting karena merupakan sumber daya yang dapat diakses dan dipahami oleh seluruh perusahaan.
“Di Accenture, AI adalah inti dari strategi bisnis kami. AI tidak hanya dimiliki oleh satu fungsi tertentu. AI tidak dilakukan secara terpisah. AI merupakan inti dari struktur bisnis dan bisnis kami. strategi bisnis, dan dengan pemikiran tersebut, kami membawa karyawan kami dalam perjalanan untuk menjadi tenaga kerja yang paling mendukung AI,” katanya.
“Di banyak organisasi, sudah ada tim yang terdiri dari manusia dan agen, dan seiring dengan kemajuan kita, sangat penting bagi kita untuk tetap fokus pada inklusi, kolaborasi, dan apa yang terjadi di dunia baru ini.”