Ciarán O’Dowd dari TCS mengeksplorasi dampak teknologi canggih terhadap karier di titik persimpangan antara desain dan STEM.
“Tidak ada dua hari yang sama, dan ini merupakan salah satu aspek yang paling saya nikmati”, kata kepala desain TCS di Letterkenny Ciarán O’Dowd tentang sifat perannya. “Pekerjaan saya mencakup penyampaian kreatif, pengawasan operasional, dan kepemimpinan sumber daya manusia.”
Dia menjelaskan kepada SiliconRepublic.com bahwa hari-hari biasa dapat melibatkan pengelolaan keluaran klien, menerjemahkan persyaratan bisnis yang kompleks menjadi pengalaman pelanggan yang jelas, dan bekerja dengan desainer dalam pemecahan masalah, ulasan, dan pengembangan karier.
“Di samping itu, ada elemen operasional yang kuat yang memantau kapasitas, jadwal, dan sumber daya untuk memastikan pengiriman berkualitas tinggi dan berkelanjutan,” tambahnya. “Peran ini menuntut peralihan konteks secara terus-menerus, namun benang merah yang mendasari semua peran tersebut adalah memastikan kreativitas, teknologi, dan manusia bergerak ke arah yang sama.”
Teknologi canggih apa yang penting dalam peran Anda?
Peran tersebut memerlukan perangkat teknis yang luas dan terus berkembang. Di sisi kreatif, kemahiran tingkat lanjut dalam alat-alat seperti Adobe Illustrator, InDesign dan Photoshop sangat penting, bersama dengan pemahaman yang kuat tentang gerak dan desain digital.
Yang tidak kalah pentingnya adalah teknologi alur kerja dan produktivitas. Saya bekerja secara ekstensif dengan otomatisasi, pembuatan skrip, dan alat yang mendukung AI untuk mengurangi upaya manual dan meningkatkan konsistensi dalam skala besar. Alat data dan pelaporan juga penting, terutama untuk mengelola kapasitas, penyampaian, dan kinerja di seluruh tim yang terdistribusi.
Namun sejujurnya, nilai sebenarnya bukan hanya sekedar mengetahui alat-alatnya, namun juga mengetahui kapan, mengapa dan di mana alat-alat tersebut benar-benar membuat perbedaan dan menambah nilai bisnis yang nyata.
Bagaimana Anda tetap terampil secara teknis dalam bidang yang terus berubah?
Saya memperlakukan pembelajaran sebagai bagian inti dari peran dan bukan sebagai tambahan yang ‘bagus untuk dimiliki’. Laju perubahan dalam ruang ini berarti berdiam diri bukanlah suatu pilihan. Di TCS, kami terus bereksperimen dengan alat-alat baru, mengejar pembelajaran formal yang selaras dengan keterampilan masa depan dan, yang paling penting, menerapkan pengetahuan baru segera untuk tantangan penyampaian yang nyata.
Saya tidak mencoba untuk menguasai segalanya, namun saya bertujuan untuk cukup memahami berbagai disiplin ilmu agar dapat berkolaborasi secara efektif dan membuat keputusan yang tepat.
Tidak diragukan lagi, rasa ingin tahu dan kemampuan beradaptasi adalah keterampilan yang paling penting. Saya terus-menerus harus berupaya memperkuat kemampuan teknis saya, namun yang terpenting, waktu saya bersama TCS benar-benar memungkinkan saya mengembangkan keterampilan kepemimpinan, yang juga sama pentingnya ketika Anda bersemangat memimpin tim.
Bagaimana organisasi dapat mendukung peningkatan keterampilan yang konsisten dan modern?
Peningkatan keterampilan akan bekerja paling baik bila hal ini dimasukkan ke dalam sistem dan bukan dilakukan hanya sebagai inisiatif satu kali saja. Hal ini berarti benar-benar mengalokasikan waktu untuk belajar, menghubungkan pelatihan dengan jelas dengan kemajuan karier, mendukung sertifikasi yang relevan, dan mendorong berbagi pengetahuan antar rekan.
Orang-orang akan lebih terlibat ketika mereka dapat melihat hubungan langsung antara apa yang mereka pelajari hari ini dan apa yang dapat membawa mereka di masa depan. Organisasi yang berinvestasi pada pembelajaran yang terstruktur dan berkelanjutan memiliki peluang yang lebih baik untuk melakukan perubahan jangka panjang.
TCS secara aktif mendukung peningkatan keterampilan melalui perpaduan program pembelajaran internal dan program yang didanai eksternal. Saya baru saja menyelesaikan kursus kepemimpinan dan manajemen ILM melalui Donegal ETB. Kursus ini mencakup bidang-bidang seperti mengelola perubahan, komunikasi, dan motivasi tim, dan saya dapat menerapkan keterampilan tersebut segera dalam peran saya, membantu memperkuat penyampaian dan kemampuan kepemimpinan saya.
Anda menggambarkan diri Anda sebagai ‘Jack of all trades’ – seberapa pentingkah kolaborasi silang dalam STEM?
Ini sangat penting. Permasalahan yang paling kompleks dalam STEM jarang terjadi dalam satu disiplin ilmu, melainkan berada pada ruang di antara disiplin ilmu tersebut. Menjadi ‘Jack of all trades’ tidak berarti kurang mendalam. Bagi saya, ini berarti memiliki keluasan yang cukup untuk menghubungkan ide-ide di berbagai bidang, mengajukan pertanyaan yang tepat, dan menerjemahkan antar spesialis yang mungkin salah paham satu sama lain.
Beberapa hasil terbaik yang pernah saya lihat berasal dari tim desain, teknologi, data, pemasaran, dan kepatuhan TCS yang bekerja sama sejak dini dan sering kali, bukannya berdiam diri hingga terlambat. Kemampuan untuk berkolaborasi lintas disiplin ilmu kini sama pentingnya dengan keahlian teknis itu sendiri.
Apa tantangan utama di sektor Anda saat ini?
Salah satu tantangan terbesarnya adalah menyeimbangkan perubahan teknologi yang cepat dengan meningkatnya tuntutan peraturan dan kepatuhan – khususnya di bidang jasa keuangan, dimana taruhannya sangat besar. Ada juga masalah kelelahan yang sangat manusiawi di seluruh industri dalam lingkungan pengiriman yang bergerak cepat, yang jarang dibicarakan. Penyampaian yang berkelanjutan bukan hanya tentang hasil, namun juga tentang menciptakan kondisi yang tepat bagi tim untuk melakukan pekerjaan terbaik mereka secara konsisten. Tantangan-tantangan ini paling baik diatasi melalui alur kerja yang lebih cerdas, penggunaan otomatisasi yang lebih besar, dan kepemimpinan sumber daya manusia yang kuat.
Nasihat apa yang akan Anda berikan kepada pelajar atau profesional yang mempertimbangkan jalur karier serupa?
Pertama, bangun fundamental yang kuat tetapi jangan menunggu sampai Anda benar-benar siap sebelum melangkah. Anda jarang akan melakukannya, dan pertumbuhan datang dari pengambilan kepemilikan sebelum terasa nyaman. Kedua, luangkan waktu untuk memahami cara kerja bisnis sebenarnya, bukan hanya cara kerja alatnya. Komunikasi, kemampuan beradaptasi, dan rasa ingin tahu akan membawa Anda sejauh keterampilan teknis dan seringkali lebih jauh lagi. Dan yang terakhir, bersikaplah terbuka terhadap penemuan kembali. Karier di bidang ini jarang sekali bersifat linier dan orang-orang yang cenderung berhasil adalah mereka yang mau belajar, melupakan pembelajaran, dan berkembang seiring dengan perubahan lanskap di sekitar mereka.