Operator lain, Appeals Center Europe, mulai menyediakan layanan penyelesaian sengketa di Irlandia pada tahun 2024.
Regulator pers independen yang berbasis di Inggris, Impress, meluncurkan layanan baru di Irlandia untuk membantu menghapus konten ilegal, seperti deepfake yang dihasilkan AI, dari media sosial.
Penyelesaian Sengketa Impress (IDR) – anak perusahaan Impress di Dublin – adalah badan penyelesaian sengketa di luar pengadilan (ODS) yang disertifikasi oleh regulator media Irlandia, Coimisiún na Meán.
Diluncurkan hari ini (8 September), platform ini menawarkan mekanisme independen dan gratis bagi warga UE untuk menentang keputusan konten dan platform berbahaya berdasarkan Undang-Undang Layanan Digital (DSA) UE. Skema IDR tersedia untuk pengguna di Irlandia dan UE, dan mencakup platform utama termasuk Instagram, Facebook, TikTok, dan YouTube.
DSA mengamanatkan bahwa platform online harus menyediakan sarana yang jelas dan mudah diakses untuk mengajukan keluhan terhadap konten ilegal. Mereka juga harus mengizinkan pengguna untuk meminta peninjauan jika mereka tidak setuju dengan keputusan platform.
Selain itu, undang-undang ini juga memberikan pengguna kemampuan untuk menghubungi badan ODS untuk menyelesaikan sengketa konten, yang menawarkan cara yang lebih cepat dan hemat biaya untuk menyelesaikan perselisihan dengan platform media sosial jika dibandingkan dengan jalur peradilan yang jauh lebih lambat dan mahal. Badan-badan ini umumnya memberikan layanan dengan biaya rendah atau tanpa biaya.
Meskipun badan ODS tidak dapat memaksakan penyelesaian yang mengikat, platform dan pengguna diharuskan untuk terlibat dengan mereka dengan itikad baik.
“Selama satu dekade terakhir, kami telah membantu ribuan orang yang dirugikan oleh media – dan permintaan terhadap hal ini sangat tinggi,” kata salah satu pendiri IDR, Gia Thom. “Kami dirancang sebagai organisasi nirlaba, yang menjadikan IDR independen, kredibel, dan fokus pada penguatan ekosistem informasi.”
UE memiliki 11 layanan ODS terdaftar yang tersebar di seluruh blok tersebut, termasuk Appeals Center Europe, yang mulai menyediakan layanan ODS di Irlandia pada tahun 2024.
Keamanan di media sosial semakin meningkat dalam beberapa tahun terakhir, seiring dengan upaya para orang tua dan anggota parlemen untuk melindungi anak-anak dari dampak buruk yang ditimbulkan oleh platform-platform populer di dunia maya.
Sementara itu, penyebaran konten ilegal semakin diperburuk oleh AI, yang memungkinkan pelaku kejahatan menghasilkan gambar dan video yang tampak realistis (seringkali non-konsensual dan seksual) dalam hitungan detik.
IDR, selain menangani deepfake AI, juga dapat membantu pengguna mengatasi perselisihan antara lain seputar ucapan ilegal atau berbahaya, dampak negatif terhadap wacana sipil atau pemilu, dan perlindungan data.
“Impress telah memberikan ganti rugi yang independen dan efektif bagi masyarakat yang dirugikan oleh media selama lebih dari satu dekade, dan kami sangat senang dapat memperluas layanan kami yang telah terbukti kepada mereka yang dirugikan oleh keputusan platform teknologi,” kata CEO Impress Lexie Kirkconnell-Kawana.
“Kami sangat memahami hal ini dan siap menghadapi tantangan untuk menyeimbangkan hak-hak individu, kelompok, dan organisasi sembari menjunjung tinggi hukum dan melindungi kebebasan berpendapat. Impress mewakili integritas dalam segala hal yang kami lakukan, dan kami akan terus mewujudkan prinsip ini dalam memberikan hasil yang adil bagi semua peserta dalam skema kami.”
Artikel ini diubah untuk memperbaiki kesalahan ketik pada nama badan baru yang disertakan dalam siaran pers asli.