Salah satu pendiri dan direktur pelaksana OpenSky Michael Cronin membahas Kerangka Kerja AI Terkelola perusahaan dan mengapa dia optimis terhadap teknologi mendalam Irlandia.
Bulan lalu, KTT AI Internasional diadakan di Dublin sebagai bagian dari Kepresidenan Dewan Uni Eropa di Irlandia.
Di antara sejumlah bisnis Irlandia yang ikut serta dalam acara tersebut adalah perusahaan data, AI, dan tata kelola yang berkantor pusat di Naas, OpenSky, yang meluncurkan Kerangka Kerja AI Terkelola yang baru – sebuah layanan yang dirancang untuk membantu organisasi sektor publik dalam mengembangkan proyek AI mereka “secara bertanggung jawab dan andal”.
“Pada dasarnya, ini adalah layanan terkelola yang dikembangkan untuk sektor publik yang membawa AI mulai dari uji coba hingga layanan langsung, dalam skala besar,” kata salah satu pendiri dan direktur pelaksana OpenSky, Michael Cronin.
“Dalam pengalaman kami, banyak badan publik telah menunjukkan melalui uji coba bahwa AI dapat membantu mereka memenuhi permintaan yang terus meningkat, namun hanya sedikit dari uji coba tersebut yang berhasil diterapkan secara langsung. Kerangka kerja ini dirancang untuk menutup kesenjangan tersebut, memberikan keamanan, tata kelola, dan manajemen berkelanjutan yang diperlukan untuk menerapkan AI secara bertanggung jawab dan andal dalam skala besar.
“Kami merancang setiap solusi berdasarkan hasil layanan yang terukur, menghubungkannya dengan sistem dan data organisasi yang ada, membantu staf mengadopsinya, dan kemudian menjalankannya sebagai layanan terkelola.”
‘Pengawasan menjadi nyata’
Kerangka Kerja AI Terkelola, yang dibangun di Microsoft Foundry, bekerja pada empat “pilar” – skala, integrasi, adopsi, dan risiko/keamanan/pengawasan.
Cronin – yang ikut mendirikan OpenSky pada tahun 2004 bersama William Flanagan – mengatakan kepada SiliconRepublic.com bahwa tata kelola dijalankan melalui keempat bagian model layanan.
“Kami memulai dengan hasilnya: layanan yang ingin kami tingkatkan dan bagaimana kami mengukurnya,” jelasnya. “Kami menghubungkan solusi ini dengan sistem dan data yang sudah dimiliki organisasi.
“Kami membantu staf mengadopsinya, karena alat yang tidak dipercaya atau digunakan oleh siapa pun tidak memberikan hasil apa pun.
“Kami menjalankannya sebagai layanan terkelola, memantau kinerja, akurasi, dan biaya dari waktu ke waktu, sehingga organisasi dapat melihat apa yang diperoleh dan berapa biayanya.”
Cronin menambahkan bahwa layanan ini dirancang berdasarkan sistem dan data “yang sudah lama ada” yang digunakan oleh organisasi sektor publik, serta tingkat akuntabilitas khususnya pada sektor publik.
“Badan publik memiliki jenis akuntabilitas yang berbeda,” katanya. “Suatu keputusan harus dijelaskan dan dipertahankan, jadi kami merancangnya dengan mempertimbangkan hal tersebut. Akuntabilitas manusia tetap jelas, dan kinerja, keakuratan, dan biaya dapat dilaporkan.”
Kepatuhan terhadap peraturan juga telah diperhitungkan dalam rancangan kerangka kerja ini, dengan kepatuhan bawaan terhadap UU AI UE, GDPR, dan NIS2.
Di mata Cronin, layanan seperti ini menjadi lebih penting dari sebelumnya bagi organisasi sektor publik.
“Permintaan terhadap layanan publik terus meningkat, Strategi Digital dan AI nasional menetapkan target yang ambisius, dan Kantor AI Irlandia kini telah dibentuk, sehingga pengawasan menjadi nyata,” katanya. “Pada saat yang sama, kesenjangan antara uji coba yang sukses dan layanan langsung adalah hilangnya banyak nilai.
“Menutupnya bukan sekadar mengadopsi teknologi baru, tapi membangun fondasi, tata kelola, dan keterampilan yang tepat agar AI dapat memberikan hasil yang berarti bagi organisasi dan karyawannya.”
Teknologi mendalam Irlandia
Cronin, yang sudah berpengalaman lebih dari 30 tahun di industri teknologi, mengatakan bahwa jika menyangkut sektor teknologi dalam di Irlandia, dia optimis.
“Irlandia memiliki lembaga penelitian yang kuat, talenta yang baik, dan reputasi yang berkembang dalam tata kelola AI, yang penting seiring dengan berlakunya regulasi,” jelasnya. “Menurut pengalaman saya, tantangan bagi banyak UKM adalah mereka tidak memiliki fungsi penelitian khusus untuk mengubah penelitian menjadi produk dan layanan komersial. Kami melakukannya dan hal ini membuat perbedaan nyata.”
Cronin memberi tahu kita bahwa fungsi penelitian OpenSky bekerja dengan mitra termasuk Enterprise Ireland, CeADAR, Alan Turing Institute dan University of Ulster, dan telah menghasilkan “layanan nyata”, termasuk layanan intelijen yang mendukung pemberantasan kanker serviks di seluruh Eropa.
“Kemampuan untuk beralih dari penelitian ke sesuatu yang dapat kami berikan kepada klien adalah hal yang banyak UKM lewatkan, dan di sinilah saya ingin melihat lebih banyak dukungan untuk UKM di Irlandia.”
Agar perusahaan teknologi dalam Irlandia dapat berkembang, Cronin menguraikan beberapa langkah “praktis” yang menurutnya akan membuat perbedaan besar.
Pertama, istilah IP yang lebih sederhana. “Ketika sebuah UKM menyumbangkan sumber daya manusianya dan pengetahuan pasar serta akan meningkatkan skala produknya, maka UKM tersebut harus dapat memiliki kekayaan intelektual dengan persyaratan yang sederhana dan telah disepakati sebelumnya,” katanya.
Cronin juga percaya bahwa UKM harus mampu memimpin program penelitian, “tidak hanya mendanai program universitas”.
Ia juga menekankan pentingnya gelar PhD industri, “jalur yang memungkinkan peneliti dipekerjakan di perusahaan, sehingga penelitian dilakukan dekat dengan pasar”.
Terakhir, ia menyoroti sesuatu yang sangat penting bagi perusahaan-perusahaan yang memelopori teknologi mutakhir: keterampilan, termasuk cara-cara baru untuk menjalankan peran operasional AI, “seperti magang dalam menerapkan AI pada cara bisnis dijalankan”.