Carol Twomey dari Fidelity Investments Ireland menjelajahi seperempat abad yang telah dia habiskan untuk menjelajahi ruang teknologi yang terus berkembang.
Carol Twomey, wakil presiden rekayasa perangkat lunak di Fidelity Investments Irlandia, bergabung dengan organisasi ini 25 tahun yang lalu, ketika dia tertarik dengan kesempatan untuk bepergian, bekerja di berbagai lokasi, dan mengembangkan landasan teknis yang kuat.
“Sebagai programmer asosiasi sistem yang bekerja di Boston dan Rhode Island, saya menulis kode, memecahkan masalah nyata, dan mempelajari cara kerja sistem yang besar dan kompleks,” katanya kepada SiliconRepublic.com.
“Paparan awal ini memberi saya apresiasi mendalam terhadap skala, akuntabilitas, dan tanggung jawab yang timbul dalam membangun teknologi dalam lingkungan yang teregulasi dan berfokus pada pelanggan.”
Dia menambahkan: “Seiring berjalannya waktu, apa yang membuat saya bertahan di sini adalah keragaman pekerjaan yang bermakna dan kualitas orang-orang yang bekerja bersama saya, serta budaya yang secara aktif mendukung pertumbuhan dan inklusi. Saya juga merasa sangat berarti untuk merefleksikan perjalanan tersebut di tahun ketika Fidelity Ireland merayakan tonggak sejarah 30 tahunnya, sebuah pengingat akan kehadiran, pertumbuhan, dan dampak jangka panjang yang telah dibangun organisasi ini di sini selama tiga dekade.”
Faktor apa saja yang membentuk Anda menjadi pemimpin teknologi seperti sekarang ini?
Melihat ke belakang, titik balik yang menentukan dalam karier saya adalah menyadari bahwa pertumbuhan tidak selalu datang dari gerakan lurus ke atas, namun dari kesediaan untuk bergerak ke samping. Saya mengambil keputusan secara sadar untuk mengejar peluang sampingan di berbagai peran dan bisnis guna memperluas pengalaman saya, memperdalam pemahaman saya, dan membangun landasan yang lebih kuat untuk kepemimpinan masa depan. Dalam perjalanannya, saya juga mulai menghargai pentingnya hubungan yang bertahan lama, berinvestasi dalam hubungan yang tulus di seluruh tim, fungsi, dan level, yang terbukti sangat berharga ketika hubungan tersebut muncul kembali bertahun-tahun kemudian, memberikan perspektif tepercaya pada saat yang paling penting. Bersama-sama, pengalaman-pengalaman ini memberikan keuntungan dalam perspektif, kepercayaan diri, dan kemampuan seiring saya berkembang ke peran yang lebih senior.
Selama 25 tahun, perjalanan saya telah membentuk cara saya memandang kepemimpinan saat ini. Ketika tanggung jawab saya bertambah, saya mulai memahami bahwa dampak terbesar saya tidak terletak pada pencapaian individu, namun pada pengembangan dan kemajuan orang lain. Menciptakan peluang bagi orang lain untuk berkembang, mendukung pertumbuhan mereka, dan membangun tim yang kuat dan inklusif telah menjadi inti dari cara saya memimpin. Memberi orang platform untuk berkembang sangatlah penting bagi saya.
Bagaimana lanskap teknologi dalam layanan keuangan berubah sepanjang karier Anda?
Sepanjang karier saya, saya telah melihat lanskap teknologi banyak berubah, dari sistem on-premise ke arsitektur cloud-first yang didukung oleh otomatisasi dan pengiriman berkelanjutan. Semua orang kini berbicara tentang AI dan bagaimana hal itu dapat mengubah cara kita membangun, mengoperasikan, dan berpikir tentang teknologi dan pengalaman pelanggan. Yang tidak berubah adalah kebutuhan untuk beroperasi di lingkungan yang diatur dengan ketat. Tantangan terbesar saat ini adalah menyeimbangkan inovasi yang cepat dengan ketahanan, keamanan, dan kepercayaan. Persinggungan tersebut, dimana teknologi, peraturan dan ekspektasi pelanggan bertemu, telah menjadi kompleksitas terbesar sekaligus peluang terbesar bagi jasa keuangan.
Anda memimpin Dewan Inovasi Fidelity Ireland – bagaimana Anda membangun budaya di mana para insinyur merasa diberdayakan untuk membawa ide-ide baru, bukan hanya melaksanakan apa yang sudah diwariskan?
Saya beruntung bisa bekerja dengan grup lintas fungsi yang hebat yang terdiri dari teknologi dan operasi di Fidelity Irlandia. Dewan Inovasi didorong oleh orang-orang yang bersemangat untuk menghubungkan orang lain dan menciptakan ruang bagi munculnya inovasi secara organik. Fokus kami adalah menyatukan rekanan di seluruh lokasi kami di Dublin dan Galway, berbagi cerita, menghasilkan dan memunculkan ide, mengembangkan pola pikir inovatif, dan mendorong koneksi yang mungkin tidak terjadi secara alami setiap hari. Kami menciptakan peluang di mana rasa ingin tahu disambut dan didorong untuk bereksperimen, sehingga ide dapat dieksplorasi, disempurnakan, dan dipelajari secara kolektif.
Insinyur dekat dengan pekerjaannya dan sering kali memiliki wawasan luas tentang peluang inovasi yang berarti. Itu sebabnya kami secara aktif mendorong semua orang untuk mengemukakan ide mereka. Dengan memupuk budaya keterbukaan, pembelajaran bersama, dan kolaborasi, solusi inovatif menjadi sesuatu yang diciptakan, dibagikan, dan digunakan kembali secara kolektif di seluruh organisasi, bukan sesuatu yang diturunkan begitu saja.
Sebagai salah satu pimpinan Workplace Investing Women’s Technical Circle, menurut Anda bagaimana industri ini dapat mendukung perempuan di bidang teknik dengan lebih baik?
Menurut saya, hal ini bergantung pada tiga hal: peluang, sponsorship dan advokasi sejawat, serta akuntabilitas.
Meskipun kemajuan telah dicapai, perempuan masih kurang terwakili dalam peran teknologi di Irlandia kurang dari 25 persen profesional TIK adalah perempuan. Menutup kesenjangan ini sangat penting untuk membangun tenaga kerja yang mencerminkan keragaman pelanggan dan komunitas yang kami layani dan memanfaatkan sepenuhnya talenta yang ada di seluruh Irlandia.
Meskipun ada momentum positif, jelas bahwa masih banyak pekerjaan yang perlu dilakukan untuk mendukung perempuan dalam memasuki dan membangun karir teknik jangka panjang, mulai dari level awal hingga kepemimpinan senior. Inklusi harus diterjemahkan menjadi akses yang konsisten terhadap peluang. Hal ini dimulai dengan perilaku kepemimpinan sehari-hari – mengenali potensi sejak dini, menciptakan ruang untuk belajar, dan memastikan perempuan memiliki akses terhadap pekerjaan teknis yang menantang, tanggung jawab yang nyata, dan forum pengambilan keputusan. Peluang-peluang ini penting untuk membangun kepercayaan diri, kredibilitas dan momentum dari waktu ke waktu.
Peluang akan menjadi paling kuat bila dipadukan dengan sponsor aktif dan advokasi rekan yang kuat. Setelah saya sendiri mendapatkan manfaat dari sponsorship, saya memberikan kontribusinya dengan melakukan advokasi bagi perempuan di forum pengambilan keputusan, membuka pintu terhadap peluang pertumbuhan dan mendukung masyarakat saat mereka menghadapi tantangan yang lebih besar. Dukungan ini tidak boleh hanya diberikan kepada para pemimpin senior; komunitas kepemimpinan sejawat yang kuat juga sama pentingnya. Ketika para pemimpin secara aktif mendukung, menantang, dan mengadvokasi satu sama lain, kemajuan akan semakin besar. Saya beruntung bisa bekerja sama dengan kelompok sejawat yang hebat dimana investasi timbal balik menjadi nyata dan berkelanjutan; kami secara terbuka berbagi perspektif, mendukung tim satu sama lain, dan menjaga standar tinggi satu sama lain.
Pada akhirnya, mendukung perempuan di bidang teknik memerlukan akuntabilitas yang disengaja dan bersama. Hal ini berarti berhati-hati dalam menentukan siapa yang mendapat peluang, memberikan pembinaan yang berarti, dan mendukung orang-orang saat mereka tumbuh dalam peran baru. Ketika akuntabilitas dibangun dalam cara kita memimpin, perempuan akan memiliki peluang lebih besar untuk bertahan, maju, memimpin, dan berkembang. Itu juga mengapa inisiatif seperti Fidelity Women in Technology dan WI Women’s Technical Circle penting; mereka membantu menciptakan komunitas, visibilitas, advokasi dan dukungan praktis bagi perempuan di berbagai tahap karir mereka.
Untuk seseorang yang sedang mempertimbangkan karir di bidang teknik atau teknologi saat ini, saran apa yang Anda miliki?
Kemampuan dan dampak tumbuh melalui pengalaman, bukan kesempurnaan. Saran saya adalah mencari pengalaman di berbagai bidang bisnis Anda untuk memperluas perspektif dan memperdalam pemahaman Anda secara keseluruhan. Berfokuslah untuk belajar secara mendalam dan tetap ingin tahu. Teknik adalah bidang di mana pembelajaran tidak pernah berhenti, sehingga kemampuan berpikir kritis, mengajukan pertanyaan yang baik, dan menerapkan pemikiran dan empati yang berpusat pada manusia sangatlah penting. Bangun hubungan yang kuat dan investasikan jaringan Anda. Bersedialah untuk melangkah ke wilayah asing – Anda tidak perlu memiliki semua jawaban untuk berkontribusi dan berkembang secara bermakna.
Selama 25 tahun terakhir, saya telah belajar bahwa kesuksesan jangka panjang di bidang teknologi berasal dari memimpin dengan sumber daya manusia, tujuan dan keahlian, memadukan keahlian teknis dan bisnis yang kuat dengan kepemimpinan yang autentik, kebaikan sehari-hari, dan komitmen tulus untuk membawa serta orang lain.