Investigasi akan menentukan apakah Meta telah melanggar peraturan yang ditetapkan dalam Undang-Undang Layanan Digital UE atau tidak.
Regulator independen Irlandia untuk media penyiaran dan online, Coimisiún na Meán, telah membuka penyelidikan ganda terhadap Meta untuk menilai masalah terkait cara sistem pemberi rekomendasi mempromosikan konten di Facebook dan Instagram dan apakah konten tersebut melanggar Undang-Undang Layanan Digital UE (DSA).
Pengawas sedang menyelidiki kekhawatiran bahwa Meta mencegah pengguna untuk secara aktif memilih konten yang muncul di feed Instagram dan Facebook mereka.
Dalam sebuah pernyataan yang dikeluarkan oleh Coimisiún na Meán, badan pengawas mengatakan, “Setelah peninjauan oleh tim pengawasan platform An Coimisiún dan penilaian keluhan, kekhawatiran muncul sehubungan dengan potensi ‘pola gelap’, atau desain antarmuka yang manipulatif dan menipu, yang dapat mencegah orang menggunakan hak mereka untuk memilih umpan sistem pemberi rekomendasi yang tidak didasarkan pada pembuatan profil.”
Investigasi yang dilakukan oleh pengawas akan menentukan apakah pengguna benar-benar dapat memilih dan mengubah pengaturan rekomendasi yang mereka pilih, serta apakah proses ini bersifat langsung dan dapat diakses, sebagaimana tercantum dalam kriteria DSA. Ini juga akan mencatat proses antarmuka online untuk Facebook dan Meta dan apakah itu memanipulasi pengguna agar tidak memilih umpan sistem pemberi rekomendasi yang tidak didasarkan pada pembuatan profil data pribadi mereka.
Mengomentari penyelidikan tersebut, John Evans, komisaris layanan digital di Coimisiún na Meán, mengatakan: “Hanya dalam waktu dua tahun setelah penerapan Undang-Undang Layanan Digital, DSA telah memainkan peran penting dalam menyeimbangkan kembali hak-hak masyarakat dan platform online, memberikan kewajiban yang lebih besar pada platform untuk menjaga orang-orang tetap aman saat online, sekaligus memberikan hak-hak yang lebih besar kepada masyarakat dibandingkan sebelumnya.
“Coimisiún na Meán menyadari kekhawatiran yang dimiliki banyak orang terhadap sistem pemberi rekomendasi dan potensi kerugian yang mungkin ditimbulkan oleh algoritme ini dengan berulang kali memasukkan konten berbahaya ke dalam feed pengguna, terutama anak-anak dan remaja.”
Dia menambahkan, “Pesan kami jelas – tidak dapat diterima bagi platform untuk mencegah orang menggunakan hak mereka berdasarkan hukum, atau mencoba memanipulasi orang agar tidak membuat pilihan yang diberdayakan mengenai apakah sistem pemberi rekomendasi mengontrol apa yang mereka lihat online atau tidak.”
Jika Meta terbukti melanggar DSA, Coimisiún na Meán dapat menerapkan sanksi keuangan administratif, termasuk denda hingga 6 persen dari omzetnya.
Meta berada di pihak yang salah dalam sejumlah investigasi sejak awal tahun. Sebuah kasus hukum penting pada bulan Maret menemukan bahwa Meta dan YouTube dirancang untuk menjadi seperti itu sengaja membuat ketagihan kepada anak-anak. Pada minggu yang sama, juri di New Mexico menetapkan bahwa Meta membahayakan anak-anak pengguna yang menyesatkan tentang keamanan platformnya. Sebagai konsekuensinya, Meta diminta membayar ganti rugi sebesar $375 juta.
Pada bulan April, UE memutuskan bahwa Instagram dan Facebook melanggar DSA karena gagal untuk “rajin” mengidentifikasi dan memitigasi risiko yang mempengaruhi pengguna online di bawah usia 13 tahun. Temuan ini berkaitan dengan penyelidikan yang menyelidiki potensi perilaku adiktif pada anak-anak.