Episode terakhir podcast The Leaders’ Room musim keempat menampilkan Sean Gayer, Wakil Presiden Operasi Manufaktur EMEA di Boston Scientific. Seri ini dibuat bekerja sama dengan IDA Irlandia.
Sekali lagi di musim keempat podcast The Leaders’ Room, kita mengenal para pemimpin dari beberapa perusahaan multinasional paling berpengaruh di bidang teknologi, ilmu hayati, dan inovasi, serta mendapatkan wawasan tentang gaya kepemimpinan mereka dan tren teknologi tinggi yang mentransformasi industri mereka.
Dalam episode terakhir musim keempat ini, kami berbicara dengan Sean Gayer, VP operasi manufaktur EMEA di Boston Scientific, tentang perannya di salah satu organisasi teknologi kedokteran terbesar di dunia, masa depan kesehatan manusia karena kita semua hidup lebih lama, dan jenis kepemimpinan yang menjadikan manusia – dan pasien – sebagai pusatnya.
Boston Scientific didirikan pada tahun 1979 dan saat ini merupakan perusahaan perangkat medis global dengan pendapatan $20 miliar, hadir di 127 negara, 59.000 karyawan, dan 48 juta pasien yang dirawat setiap tahunnya. Misinya – untuk mengubah kehidupan melalui solusi medis yang inovatif – terlihat jelas dalam cara Gayer berbicara tentang perusahaan dan pekerjaan yang dilakukan di tiga fasilitas kesehatannya di Irlandia.
Di Irlandia, Boston Scientific memiliki tiga lokasi produksi dan total sekitar 8.000 karyawan. Galway, pabrik terbesar dengan lebih dari 4.000 staf, berfokus pada produk kardiovaskular termasuk perangkat Watchman – produk pencegahan stroke yang ditempatkan di jantung yang mengurangi risiko pembekuan dan kebutuhan pengencer darah seumur hidup.
Clonmel membuat implan aktif: defibrilator, alat pacu jantung, dan perangkat stimulasi otak dalam yang digunakan dalam pengobatan Parkinson. Cork memproduksi produk pengobatan kanker, kateter, dan alat yang disebut Rotablator, yang berputar dengan kecepatan 160.000 putaran per menit untuk mengebor plak kalsifikasi di arteri, jelas Gayer.
Investasi senilai €75 juta dalam kemampuan penelitian dan pengembangan di Galway diumumkan sesaat sebelum kami berbicara, yang menurut Gayer mencerminkan kepercayaan perusahaan terhadap situs-situs di Irlandia, dan arah perjalanan Boston Scientific di negara ini.
Pencatat skor atau pemain tim?
Perjalanan Gayer menuju perannya saat ini tidak biasa, dan dia menceritakannya dengan humor yang bagus. Seorang BCom dari UCC, berlatih di PwC, dan kemudian peran industri pertamanya di Millipore (sekarang Merck), di mana seorang manajer awal memberinya nasihat yang melekat padanya hingga hari ini: Anda bisa menjadi pencatat skor atau pemain tim, dan Anda akan lebih bersenang-senang menjadi pemain tim. “Turunlah ke lantai produksi, pahami apa yang mendorong angka-angka tersebut, dan kemudian Anda benar-benar dapat melakukan sesuatu untuk mengatasinya,” jelas Gayer.
Ini adalah prinsip yang dia sebut sebagai Gemba – pergi ke tempat permasalahan sebenarnya, berbicara dengan orang-orang yang melakukan pekerjaan tersebut – dan dia telah menerapkannya di setiap peran sejak saat itu: di perusahaan layanan kesehatan pendengaran, di bidang telekomunikasi dan ICT, dan kemudian di Boston Scientific Cork pada tahun 2013 sebagai direktur keuangan. Dua tahun kemudian ia menjadi pemimpin lokasi, dan dua tahun lalu ia mengambil peran regional EMEA. Seorang akuntan, seperti yang dia katakan, “yang terlalu tertarik pada operasional”.
Dalam hal kepemimpinan, Gayer memanfaatkan model Shingo Prize, yang berhasil ditantang oleh Boston Scientific Cork selama ia memimpin lokasi. Di puncak segitiga adalah Bintang Utara – bagi Boston Scientific, yang memberikan dampak positif terhadap kehidupan pasien. Dasarnya adalah faktor pendukung budaya – memimpin dengan kerendahan hati, dan menghormati setiap individu, kata Gayer. Bagian tengahnya, katanya, akan selesai dengan sendirinya jika Anda memberikan masalah yang jelas dan berakar pada tujuan kepada orang yang tepat.
Melihat ke masa depan
Percakapan tentang masa depan kesehatan manusia merupakan hal yang menarik. Kita hidup lebih lama – rata-rata harapan hidup di Irlandia telah meningkat lebih dari 20 tahun dalam satu abad terakhir, dan hal ini kemungkinan akan terus berlanjut. Hal ini memberikan tekanan nyata pada sistem kesehatan, dan Gayer melihat AI, robotika, dan pemantauan jarak jauh sebagai bagian dari respons – AI untuk deteksi dini dan pengambilan keputusan klinis, operasi dengan bantuan robot, dan bangsal virtual yang memungkinkan pasien pulih di rumah sambil dipantau dari jarak jauh. Pemikiran seperti itu, katanya, adalah hal yang lebih dibutuhkan oleh sistem kesehatan.
Di bidang manufaktur, fokusnya adalah pada ketahanan rantai pasokan pasca-Covid dan pada pabrik-pabrik yang lebih cerdas dan terhubung dengan kumpulan data yang mendukung pengambilan keputusan yang lebih baik. Tenaga kerja Boston Scientific di Irlandia yang berjumlah 8.000 orang mewakili, sebagaimana dikatakan Gayer kepada dewan direksi perusahaan, lebih dari 70.000 tahun akumulasi pengetahuan. Itu, katanya tanpa ragu, adalah aset terbesar mereka.
Kami kembali berterima kasih kepada semua narasumber kami musim ini, karena telah meluangkan waktu di tengah jadwal sibuk untuk datang ke studio dan berbagi wawasan serta kecerdasan mereka dengan kami. Dan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada mitra kami IDA Irlandia yang telah mewujudkan seri ini.
Podcast The Leaders’ Room dirilis setiap dua minggu dan dapat ditemukan dengan mencari ‘The Leaders’ Room’ di mana pun Anda mendapatkan podcast. Bagi mereka yang lebih menyukai audio daripada visual, versi wawancara podcast yang difilmkan semuanya tersedia di sini di SiliconRepublic.com.
Kunjungi podcast The Leaders’ Room untuk mendapatkan wawasan mendalam dari beberapa pemimpin terkemuka Irlandia. Dengarkan sekarang di Spotify, di Apple, atau di mana pun Anda mendapatkan podcast.