Irlandia membuat ‘pilihan konsumsi yang lebih cerdas’ ketika membeli barang elektronik, kata salah satu pendiri Refurbed, Kilian Kaminski.
Peningkatan AI mempunyai beberapa konsekuensi; kenaikan harga ponsel pintar adalah salah satunya.
Prediksi memperkirakan harga ponsel pintar akan melonjak sebanyak 13 persen tahun ini, dan produsen termasuk Oppo, OnePlus, dan Vivo sudah melaporkan gelombang pertama kenaikan ini di Tiongkok. Sayangnya, negara-negara lain mungkin tidak akan ketinggalan jauh.
Meningkatnya harga yang disebabkan oleh kebutuhan chip memori AI yang tampaknya tidak terpuaskan juga diperkirakan akan menyebabkan penurunan tajam dalam pengiriman ponsel pintar global tahun ini, dan menurut penelitian Counterpoint, hal ini juga mungkin terjadi akibat serangan AS-Israel yang sedang berlangsung terhadap Iran. Perubahan serupa diperkirakan juga akan berdampak pada perangkat elektronik konsumen lain yang membutuhkan chip.
Namun, di tengah semua ini, penjual barang elektronik refurbished yang berbasis di Wina, Refurbed, melihat bisnisnya berkembang. Perusahaan yang didirikan pada tahun 2017 ini baru-baru ini melaporkan pertumbuhan volume barang dagangan kotor (GMV) lebih dari 40 persen tahun-ke-tahun, dengan penjualan kumulatif lebih dari €3 miliar sejak peluncurannya.
Perusahaan ini beroperasi di 11 negara UE dan berencana memperluas ke 12 negara lainnya. Tahun lalu, mereka mencapai profitabilitas dan mengumpulkan €50 juta untuk mendukung ekspansi tersebut.
Selain telepon, perusahaan juga menjual gadget rekondisi lainnya, termasuk komputer dan peralatan dapur.
Refurbed meyakini ada perubahan menyeluruh dalam perilaku konsumen terhadap barang-barang refurbished, dan menurut salah satu pendirinya Kilian Kaminski, perubahan tersebut sebagian besar disebabkan oleh pengetatan kondisi ekonomi. Kepedulian terhadap lingkungan memainkan peran yang konsisten, namun kecil, jika dibandingkan.
“Yang kita lihat secara spesifik adalah jika selisih harga antara (barang) baru dan refurbished lebih besar, otomatis lebih banyak konsumen yang membeli (barang refurbished).”
Irlandia, khususnya, sedang melakukan peralihan ke “pilihan konsumsi yang lebih cerdas” belakangan ini, katanya, dibandingkan dengan tahun 2021, ketika Refurbed meluncurkan layanannya di negara tersebut.
Dalam lima tahun kehadirannya di Irlandia, Refurbed telah menghasilkan sekitar €146 juta di GMV, dengan lebih dari 200.000 pelanggan dan lebih dari 400.000 produk terjual. Sebanyak 17 juta kg setara CO2 juga telah dihemat melalui pembelian barang bekas ini. Ditambah lagi, lebih dari 50 persen pelanggan telah kembali, kata Kaminski.
Alternatif yang lebih murah
Ada beberapa faktor yang berfungsi untuk Refurbed. Pertama, kenaikan harga gadget konsumen secara umum berarti barang bekas secara efektif merupakan pilihan yang lebih murah, terlepas dari apakah penggunanya sadar terhadap lingkungan. Kedua, pertumbuhan pasar gadget bekas secara umum dan berkelanjutan berarti selalu ada suku cadang yang tersedia untuk digunakan.
“Mayoritas produk ramah lingkungan selalu lebih mahal”, kata Kaminski, menunjuk pada produk fesyen yang adil, misalnya. Tapi barang elektronik rekondisi lebih murah. Ditambah lagi “Anda melakukan sesuatu yang positif terhadap lingkungan, dan Anda mendapatkan produk bagus serupa seperti produk baru”, argumennya.
Perusahaan ini mendapat pasokan tetap perangkat-perangkat lama dari perusahaan-perusahaan, yang suku cadangnya diedarkan dari satu produk ke produk lainnya hingga mereka kembali ke ekonomi sirkular. Biasanya hanya ada beberapa bagian yang perlu diganti untuk memperbarui ponsel, catat Kaminski.
Selain itu, program tukar tambah yang relatif baru juga memungkinkan konsumen umum mengirimkan beberapa perangkat lama mereka. Namun saat ini, jumlah tersebut hanya mencakup sebagian kecil dari perangkat yang mereka gunakan untuk perbaikan, sesuatu yang ingin Kaminski kembangkan.
Dia mengatakan ada sekitar 7,6 juta barang elektronik tak terpakai yang dibiarkan menganggur di rumah-rumah di Irlandia. Ini adalah “sumber daya berharga yang tersebar luas”, katanya, yang mengandung emas, perak, tembaga, litium, dan bahan berharga lainnya. “Kami baru saja mulai memotivasi pelanggan untuk benar-benar memikirkan nilai perangkat ini…dan menghadirkannya kembali.”
Apakah Anda membutuhkan ponsel cerdas baru?
Memang benar, yang belum diakui secara universal, bahwa barang paling ramah lingkungan yang bisa Anda peroleh adalah barang yang sudah Anda miliki (inilah situs bagus untuk memperkirakan jejak karbon digital Anda). Namun mengapa Anda menginginkan sesuatu yang baru jika peningkatannya tidak sesuai dengan harapan Anda?
Selama bertahun-tahun, penelitian berspekulasi bahwa konsumen menunda upgrade ponsel pintar karena lambatnya inovasi. Meskipun demikian, pengiriman ponsel pintar terus meningkat selama bertahun-tahun, dan produsen tampaknya tidak ingin memperlambat peluncuran produk barunya.
Kaminski mengatakan bahwa konsumen “benar-benar mempertanyakan” apakah masuk akal bagi mereka untuk meningkatkan ke model yang lebih baru, yang menciptakan “pertumbuhan (besar) di pasar refurbished”.
Ini masih hanya sebagian dari masalah yang lebih luas yang perlu dilengkapi dengan desain perangkat yang lebih baik dan dukungan perbaikan yang lebih baik.
Selama percakapan kami, Kaminski teringat betapa dia tidak mampu memperbaiki perangkatnya sendiri, sebuah hobi yang pernah dia miliki saat kecil. “Saya tidak dapat memperbaiki perangkat saya sendiri karena desainnya sangat rumit, direkatkan, dan sebagainya”.
Kaminski adalah anggota dewan di European Refurbishment Association, sebuah kelompok lobi yang mengadvokasi pasar rekondisi UE. Diperbaharui juga merupakan anggota asosiasi.
Bersama-sama, mereka berupaya menuntut perubahan peraturan untuk memastikan pembaruan perangkat lunak tidak mengurangi masa pakai ponsel cerdas secara tidak perlu, katanya.
Selain itu, apa yang disebut “hak untuk memperbaiki” di UE bertujuan untuk memastikan bahwa produsen menyediakan layanan perbaikan yang tepat waktu dan hemat biaya.