Kate Wallace dari Accenture membahas bagaimana karier STEM seringkali memerlukan perpaduan keterampilan teknis dan fokus pada manusia.
Kate Wallace, manajer senior AI dan data di Accenture, mengatakan kepada SiliconRepublic.com bahwa kariernya terinspirasi oleh kombinasi dua hal – “sisi teknis dan sisi sumber daya manusia”.
“Saya selalu menyukai elemen matematika dan statistik dalam ilmu data, namun yang membuat saya tertarik adalah bagian interpersonalnya: bertemu orang-orang, membangun hubungan, dan membantu seseorang mencari jawabannya,” jelasnya.
“Lucunya, sebelum saya berpikir untuk berkarir di bidang data, saya selalu membayangkan diri saya menjadi seorang guru matematika. Melihat ke belakang, ada lebih banyak hal yang tumpang tindih daripada yang saya harapkan.”
Pekerjaannya, katanya, masih “secara mendasar” mengenai pemecahan masalah dan matematika, namun ada juga unsur manusianya, sehingga ia dapat bekerja untuk melihat gambaran yang lebih besar daripada hanya memikirkan detailnya saja.
“Karier di bidang AI dan data telah memberi saya cara untuk melakukan keduanya – menggunakan keterampilan teknis yang saya nikmati sambil tetap menjadi orang yang membantu menghubungkan titik-titik dengan orang lain.”
Pengalaman pendidikan dan kerja apa yang membawa Anda pada peran yang Anda miliki sekarang?
Sebagian besar hal ini disebabkan oleh para guru dan mereka yang membimbing saya dan mendorong saya untuk menjelajahi ruang ini dan keluar dari zona nyaman saya. Saya belajar matematika keuangan dan ilmu aktuaria di University College Cork, yang memberi saya landasan teknis yang kuat, namun manajer di Accenture-lah yang memberi saya peluang luas dan membuka mata saya tentang di mana keterampilan tersebut dapat digunakan.
Saya bergabung melalui program pascasarjana Accenture dan dari situlah terjadi serangkaian momen ‘katakan ya dan cari tahu’ – memimpin tim, menangani penyampaian klien yang rumit, dan pada akhirnya membangun program pembinaan dan pendampingan untuk orang lain.
Ini adalah momen lingkaran penuh yang menyenangkan; orang-orang berinvestasi pada saya, jadi sekarang saya mencoba melakukan hal yang sama untuk orang lain.
Apa kejutan atau tantangan terbesar yang Anda temui dalam jalur karier Anda?
Satu hal yang mengejutkan saya di awal karir saya adalah pentingnya keterampilan ‘manusia’ seperti penilaian, kreativitas, kepemimpinan dan manajemen perubahan.
Saya belajar bahwa kedalaman teknis saja tidak cukup dan kita tidak bisa mengabaikan sisi kemanusiaan dari pekerjaan kita. Penelitian Menghasilkan Dampak Accenture tahun 2026 mendukung ini. Mereka menemukan bahwa komunikasi dan kolaborasi, pemikiran kritis, kepemimpinan, dan manajemen perubahan adalah kemampuan-kemampuan yang diperkirakan akan meningkat permintaannya oleh karyawan Irlandia seiring dengan meningkatnya adopsi AI.
Pada akhirnya, keterampilan manusialah yang menentukan apakah kemampuan teknis benar-benar memberikan dampak.
Apakah ada satu orang yang sangat berpengaruh terhadap perkembangan karier Anda?
Tidak ada satu orang pun kecuali serangkaian mentor yang mengesankan sepanjang waktu saya di Accenture. Apa yang saya ambil dari masing-masing pemimpin bukan sekedar nasihat tertentu, namun lebih memperhatikan bagaimana mereka beroperasi – para pemimpin senior yang tidak hanya pandai dalam pekerjaannya, namun melakukannya dengan cara yang dapat membawa orang-orang bersamanya sambil tetap memberikan ruang untuk kehidupan di luar pekerjaannya.
Apa yang Anda nikmati dari pekerjaan Anda?
Selain dari sisi sosial dan orang-orang yang bekerja dengan saya setiap hari, hal yang benar-benar saya sukai adalah Accenture berinvestasi dalam skala besar pada AI, yang menjadikannya tempat yang brilian untuk memberikan dampak nyata. Ketika AI generatif muncul pada tahun 2022, kami bergerak cepat setelah mengumumkan investasi tiga tahun senilai $3 miliar khusus untuk AI.
Arti skala tersebut dari hari ke hari adalah saya tidak pernah mengerjakan proyek AI teoretis – ini adalah transformasi nyata. Benar-benar menarik untuk menjadi bagiannya dan itulah alasan utama mengapa saya masih senang bekerja.
Aspek kepribadian apa yang menurut Anda membuat Anda cocok untuk pekerjaan ini?
Perpaduan antara kemampuan memecahkan masalah dan pemikiran teknis, dipadukan dengan empati dan kemampuan berkomunikasi dengan orang lain sangat membantu dalam peran ini, namun yang terpenting, keinginan untuk terus belajar adalah kuncinya. AI berkembang begitu cepat sehingga saya harus tetap penasaran dan terus memperbarui pendapat saya tentang pekerjaan.
Bagaimana perusahaan Anda saat ini mendukung jalur karier Anda?
Saya beruntung memiliki beberapa mentor yang luar biasa selama saya bekerja di Accenture, dan manajer yang dengan tulus mendukung saya pada hal-hal yang penting. Pelatihan yang saya ikuti di Accenture juga sangat penting. Perusahaan ini melakukan investasi sebesar $1 miliar dalam pembelajaran dan pengembangan tahun ini. Dari peningkatan keterampilan teknis hingga pengembangan kepemimpinan, saya selalu merasa mendapat dukungan baik dalam perkembangan dan pertumbuhan saya.
Nasihat apa yang akan Anda berikan kepada mereka yang sedang mempertimbangkan karir di bidang ini, atau baru memulai di bidang tersebut?
Jangan berasumsi Anda memerlukan latar belakang ‘tradisional’ untuk bisa diterima di sini. Yang penting adalah rasa ingin tahu dan kemauan untuk terus belajar. Anda harus merasa nyaman dengan kenyataan bahwa bidang ini bergerak cepat. Alat dan teknik spesifik yang Anda pelajari hari ini tidak akan Anda gunakan dalam lima tahun ke depan.
Oleh karena itu, jangan mengabaikan keterampilan manusia seperti komunikasi, empati, dan kemampuan untuk mengajak orang lain bersama Anda saat Anda mengembangkan keterampilan teknis. Ketika AI menangani lebih banyak tugas rutin, kombinasi kedua keahlian tersebut semakin membedakan manusia. Kami memiliki permintaan untuk perekrutan di bidang AI dan praktik data saat ini.