Sophie Rowe dari Accenture membahas pekerjaannya di bidang konsultasi dan bagaimana dia tetap termotivasi.
Selama meraih gelar masternya di University College Dublin, Sophie Rowe, manajer strategi pelanggan di Accenture Song, menyadari bahwa dia belum memiliki gagasan yang jelas tentang seperti apa kariernya yang dia inginkan.
Dia mengatakan kepada SiliconRepublic.com, “Ketika saya pertama kali menemukan dunia konsultasi, saya langsung tertarik dengan jenisnya. Kesempatan untuk bekerja di berbagai industri, peran dan proyek yang berbeda, dan menjalani kehidupan sehari-hari yang tidak tetap dalam jangka panjang, sangat menonjol. Saya menyukai gagasan untuk terus belajar dan berkembang daripada mengikuti satu jalur yang sudah ditentukan sebelumnya.”
Pengalaman pendidikan dan kerja apa yang membawa Anda pada peran yang Anda miliki sekarang?
Saya menyelesaikan gelar BSc di bidang ilmu saraf diikuti dengan gelar master di bidang bisnis dan bioteknologi. Saya tahu saya ingin beralih ke sisi komersial sains, dan masternya menyediakan jembatan yang kuat antara dua dunia tersebut. Selama waktu itu, saya mendaftar ke program pascasarjana Accenture, yang menandai dimulainya karir konsultasi saya. Keputusan-keputusan itulah yang membawa saya pada peran saya saat ini sebagai manajer strategi pelanggan, bekerja dengan klien ilmu kehidupan di Accenture Song.
Apa kejutan atau tantangan terbesar yang Anda temui selama ini?
Ketika saya pertama kali memulai karir saya, setelah lulus kuliah, saya merasa sulit untuk mendukung diri saya sendiri dan pekerjaan saya, terutama ketika berhadapan dengan pemangku kepentingan senior atau pemangku kepentingan yang sulit. Tidak semua orang setuju dengan Anda dan tidak selalu ada jawaban yang jelas dan benar.
Sejak awal, saya belajar pentingnya melakukan penelitian, membentuk sudut pandang yang jelas dan mendukungnya dengan bukti. Baik Anda mengusulkan strategi baru, mengubah proses, atau memperkenalkan alat baru, Anda perlu menjelaskan alasan di balik pemikiran Anda dengan jelas dan percaya diri. Keyakinan tersebut datang dari persiapan yang kuat, menggunakan data dan bukti untuk mendukung ide-ide Anda sehingga Anda dapat menantang secara konstruktif dan mempertahankan rekomendasi Anda.
Belajar untuk menggantikan ketidakpastian tersebut dengan keyakinan yang didukung bukti merupakan titik balik penting dalam karier saya.
Apakah ada orang yang sangat berpengaruh dalam pengembangan karier Anda?
Saya beruntung memiliki beberapa manajer wanita luar biasa di awal karir saya di Accenture, yang memiliki pengaruh signifikan terhadap cara saya berkembang secara profesional. Mereka mengajari saya tidak hanya cara memberikan pekerjaan berkualitas tinggi dan menavigasi lingkungan konsultasi, namun juga cara memimpin dengan empati dan melakukan advokasi untuk diri saya sendiri. Mereka membantu saya menyadari pentingnya mengartikulasikan pencapaian dan kontribusi saya dengan jelas, sesuatu yang tidak selalu terjadi secara alami, khususnya bagi perempuan. Pelajaran itu sangat penting bagi kemajuan saya.
Apa yang paling Anda nikmati dari pekerjaan Anda?
Variasi yang awalnya membuat saya tertarik pada konsultasi masih menjadi salah satu hal yang paling saya nikmati. Saya suka menangani berbagai jenis masalah klien, terutama saat ini dalam konteks kemajuan AI dan teknologi yang pesat. Sepanjang karir saya, saya telah mengerjakan segala hal mulai dari transformasi strategi pelanggan ritel hingga kampanye pemasaran nasional yang dirancang untuk mengubah perilaku pelanggan. Lalu ada juga orangnya. Saya adalah orang yang sangat suka bergaul dan bekerja sama dengan tim-tim yang bertalenta dan suportif akan membuat perbedaan, terutama pada masa-masa penuh tekanan.
Aspek kepribadian apa yang membuat Anda cocok untuk peran ini?
Keterampilan komunikasi dan bercerita saya adalah keterampilan yang saya gunakan setiap hari dalam peran saya. Dalam lingkungan yang semakin dibentuk oleh AI, kemampuan untuk menyampaikan cerita yang jelas dan menarik menjadi lebih penting dari sebelumnya, baik untuk melibatkan pemangku kepentingan yang menantang, menyelaraskan tim lintas fungsi, atau untuk membantu mewujudkan strategi.
Bagaimana Accenture mendukung pertumbuhan karier Anda?
Accenture telah memberikan banyak kesempatan untuk berkembang dan mengembangkan diri. Ada budaya yang kuat untuk mengangkat tangan, baik itu berkontribusi pada kepemimpinan pemikiran, menjalankan acara klien atau komunitas, atau mengambil tanggung jawab proyek tambahan. Dorongan untuk maju telah menjadi kunci kemajuan saya.
Saya juga mendapat dukungan dalam pembelajaran eksternal, seperti menyelesaikan ‘mini MBA’ di bidang pemasaran, yang sangat brilian dalam memastikan saya terus belajar.
Nasihat apa yang akan Anda berikan kepada seseorang yang baru memulai?
Seraplah sebanyak yang Anda bisa – bukan hanya pekerjaan itu sendiri, tapi bagaimana para pemimpin senior beroperasi, berkolaborasi, dan melakukan pendekatan terhadap pemecahan masalah. Ada banyak hal yang bisa dipelajari dari orang-orang di sekitar Anda, terutama di awal karier Anda. Rasa ingin tahu, ajukan pertanyaan dan jangan takut untuk meminta nasihat. Meluangkan waktu untuk mengamati dan belajar akan sangat bermanfaat bagi karier Anda.