Leeanne Patterson membahas perannya dalam bidang SDM dan bagaimana organisasi dapat mengembangkan budaya perusahaan yang sehat dan bahagia.
“Ketertarikan saya pada SDM mencapai puncaknya saat saya kuliah,” Leeanne Patterson, kepala sumber daya manusia di TCS Letterkenny Global Delivery Centre, mengatakan kepada SiliconRepublic.com.
Setelah menyelesaikan gelar studi bisnis, ia memutuskan untuk mendalami dunia HR lebih dalam, menyelesaikan diploma pascasarjana di National College of Ireland.
“Saya selalu memiliki ketertarikan yang tulus terhadap manusia dan bagaimana organisasi dapat menciptakan budaya yang memungkinkan individu dan tim berkembang.
“Saya memulai karir saya dengan membangun pengalaman dasar yang kuat di seluruh disiplin inti SDM, termasuk kemitraan bisnis, akuisisi bakat, manajemen kinerja, keterlibatan karyawan, kompensasi dan tunjangan, penghargaan dan pengakuan, dan bekerja sama dengan para pemimpin dan karyawan untuk mendukung pertumbuhan, perubahan, dan pengembangan.”
Bagaimana rasanya TCS dinobatkan sebagai Perusahaan Top di Irlandia oleh Top Employers Institute?
Ini luar biasa dan sesuatu yang sangat kami banggakan. Pengakuan seperti ini mencerminkan dan memvalidasi upaya konsisten yang dilakukan tim kami dalam menciptakan tempat kerja yang suportif, inklusif, dan menarik. Yang penting, hal ini mencerminkan penilaian eksternal terhadap praktik kami, bukan hanya niat kami, namun juga mencakup umpan balik dari karyawan kami di wilayah barat laut, Dublin, dan di seluruh negeri.
Dinobatkan sebagai Perusahaan Teratas di Irlandia memperkuat komitmen kami terhadap perbaikan berkelanjutan dan menetapkan tolok ukur yang menjadi tanggung jawab kami setiap tahunnya.
Bagaimana organisasi dapat memastikan bahwa mereka menciptakan suasana positif dan produktif bagi karyawannya?
Budaya tempat kerja yang positif dimulai dengan rasa hormat, kepercayaan, dan komunikasi yang jelas, memastikan bahwa karyawan merasa nyaman berbagi ide dan menyuarakan keprihatinan. Di Irlandia, di mana komunitas dan koneksi sangat penting, penting bagi organisasi untuk meluangkan waktu untuk memahami apa yang penting bagi karyawannya, baik secara profesional maupun pribadi. Mengutamakan manusia dan mendukung fleksibilitas, keseimbangan kehidupan kerja, dan kesejahteraan juga penting.
Saya sangat bersemangat dalam menciptakan dan mendukung kesehatan dan kesejahteraan yang merupakan inti budaya tempat kerja perusahaan. Memprioritaskan kesehatan fisik dan mental dengan program kesehatan mengurangi kelelahan dan meningkatkan produktivitas. Kesehatan yang baik adalah bisnis yang baik.
Keberagaman dan inklusi meningkatkan kreativitas, meningkatkan pengambilan keputusan, dan mendorong inovasi dengan memanfaatkan beragam perspektif. Tempat kerja yang inklusif meningkatkan keterlibatan, kepercayaan, dan retensi karyawan sekaligus menarik talenta terbaik, karena banyak kandidat memprioritaskan lingkungan yang beragam.
Apakah TCS mempunyai inisiatif atau program yang bertujuan untuk menciptakan budaya yang kuat?
Ya, budaya adalah inti dari semua yang kami lakukan di TCS Irlandia. Kami secara aktif mendorong inklusi, kolaborasi, dan rasa memiliki melalui berbagai inisiatif, mulai dari keterlibatan karyawan, kelompok sumber daya karyawan, inisiatif CSR dan program kesejahteraan hingga peningkatan keterampilan dalam kemampuan utama, pengembangan kepemimpinan, dan pendampingan.
Di TCS, kesejahteraan karyawan secara khusus tertanam dalam struktur organisasi. Saya sangat bangga dengan berbagai program yang kami adakan untuk mendukung gaya hidup yang lebih sehat, keseimbangan kehidupan kerja dan sesi konseling online untuk kesehatan mental yang lebih baik. Budaya kami dibangun berdasarkan nilai-nilai bersama, namun juga dijalankan secara lokal, dibentuk oleh komunitas di mana orang-orang kami bekerja dan tinggal. Kami secara aktif melakukan promosi, namun kami juga berpartisipasi dan mendorong. Ini bukan sekadar ‘menyenangkan untuk dimiliki’, tetapi suatu keharusan.
Bagaimana pelatihan dimanfaatkan sebagai sarana membangun budaya tanggap dan bertanggung jawab?
Pembelajaran dan pengembangan adalah inti dari pendekatan kami di Irlandia. Kami memandang pelatihan bukan hanya sebagai cara untuk membangun keterampilan, namun sebagai cara untuk memberdayakan karyawan dan memperkuat nilai-nilai kami. Melalui kesempatan belajar yang berkelanjutan, karyawan didukung untuk beradaptasi terhadap perubahan, mengembangkan karir mereka, dan berkontribusi secara bertanggung jawab kepada klien dan komunitas kami.
Pelatihan juga memainkan peran penting dalam memastikan konsistensi, akuntabilitas, dan standar tinggi di seluruh tim Irlandia kami. Pembelajaran berkelanjutan adalah gaya hidup di TCS dan karyawan didorong untuk memanfaatkan peluang pembelajaran dan sertifikasi yang luas.
Bakat seperti apa yang biasanya ingin dibawa oleh TCS?
Individu dengan kecerdasan emosional tinggi, individu proaktif yang berorientasi pada solusi, dan kandidat yang memiliki antusiasme untuk belajar.
Di Irlandia, kami mencari orang-orang yang memiliki rasa ingin tahu, kolaboratif, dan bersemangat untuk belajar. Meskipun kemampuan teknis itu penting, kami menempatkan nilai yang sama pada sikap dan pola pikir. Kami mencari individu yang terbuka untuk bekerja dengan tim global, namun juga memahami pentingnya konteks lokal – orang yang ingin membangun karir jangka panjang sambil memberikan kontribusi positif kepada komunitas mereka, termasuk wilayah seperti barat laut.
Apakah Anda punya saran untuk rekrutan baru yang ingin bergabung dengan TCS tentang cara menampilkan diri mereka sebagai kandidat yang menarik?
Saran saya adalah menjadi diri sendiri dan menunjukkan minat yang tulus terhadap diri kita sebagai sebuah perusahaan. Teliti TCS Irlandia, pahami nilai-nilai kami, dan pikirkan bagaimana pengalaman Anda selaras dengan nilai-nilai tersebut. Ilustrasikan bagaimana Anda termotivasi dengan membuat perbedaan dan mendorong hasil nyata. Soroti kemampuan beradaptasi Anda, kesediaan Anda untuk belajar, dan contoh apa pun di mana Anda telah bekerja secara kolaboratif atau memberikan dampak positif, baik melalui pekerjaan, studi, atau keterlibatan dalam komunitas. Kami bangga menarik talenta dari seluruh Irlandia, dan kami selalu tertarik pada potensi, bukan hanya pengalaman masa lalu.