Christine O’Sullivan dan Angela Jenkins dari Amgen membahas dampak jaringan yang kuat dalam membangun karier.
Menurut Christine O’Sullivan, manajer senior transformasi operasi di Amgen, jaringan adalah kunci untuk membangun hubungan, terutama di organisasi yang lebih besar, karena tidak ada seorang pun yang boleh bekerja sendirian.
O’Sullivan mengatakan kepada SiliconRepublic.com: “Kami mengandalkan orang-orang dari berbagai fungsi yang berbagi keahlian, pengalaman, dan perspektif berbeda. Membangun hubungan tersebut membantu kami memahami lebih banyak tentang bisnis yang lebih luas, namun juga mempermudah kolaborasi dan menyelesaikan berbagai hal saat diperlukan.
“Dan itu mungkin cara paling sederhana untuk menggambarkan nilai jaringan, sangat sedikit dari kita yang bisa mencapai sesuatu yang berarti sendirian.”
Angela Jenkins, manajer senior untuk kualitas dan kepatuhan, mengatakan hal itu pada intinya, berjejaring – meskipun terdengar sangat formal – sebenarnya hanyalah tentang membuat koneksi.
Dia berkata: “Jika Anda seorang introvert, hal ini mungkin menakutkan, tapi ini tentang memulai percakapan ketika Anda sedang mengantri untuk membeli sandwich di kantin atau berinteraksi dengan rekan kerja sambil minum kopi untuk mencari tahu apa yang terjadi di bagian bisnis mereka.
“Ini adalah cara efektif untuk mengenal orang-orang berbeda di seluruh bisnis. Interaksi kecil itulah yang sering kali menjadi awal mula hubungan. Memiliki jaringan yang baik sangat penting untuk mengakses keahlian. Anda mungkin tidak memiliki jawaban atas pertanyaan teknis, namun Anda mungkin mengenal seseorang yang mengenal orang lain yang memiliki jawabannya.
“Anda membangun koneksi ini di seluruh kehidupan kerja Anda, dan kemudian Anda dapat memanfaatkan jaringan tersebut untuk mendapatkan nasihat dan bimbingan. Terkadang, jaringan tersebut memberikan jawaban atas sebuah pertanyaan dan di lain waktu, jaringan tersebut membuka pintu menuju peluang baru.”
Siapa yang biasanya mendapat manfaat dari inisiatif jaringan kerja berbasis kerja?
O’Sullivan: Semua orang mendapat manfaat dari jaringan, namun hal ini bisa sangat bermanfaat jika Anda belum memiliki jaringan yang mapan, mungkin Anda masih dalam tahap awal karier, baru di perusahaan tersebut, atau sudah pindah fungsi atau lokasi. Seiring kemajuan Anda, hubungan tersebut akan membantu Anda menavigasi dan bekerja di berbagai bagian bisnis.
Dan yang terpenting, jaringan adalah jalan dua arah. Kita semua membawa pengalaman dan perspektif yang berbeda. Seorang digital native dan seseorang dengan pengalaman industri selama 20 tahun akan belajar hal yang berbeda satu sama lain. Hal ini juga berlaku bagi para pemimpin, jaringan memberi mereka akses langsung ke talenta-talenta baru dan perspektif segar mengenai topik-topik seperti AI dan cara-cara baru dalam bekerja.
Jenkins: Inisiatif berbasis pekerjaan bermanfaat karena memberikan struktur dan melengkapi jaringan informal. Anda tahu bahwa jika Anda menghadiri suatu acara, Anda akan bertemu dengan pimpinan atau kolega dari departemen atau fungsi berbeda. Berpartisipasi dalam acara terstruktur ini membantu menyalakan api yang mengobarkan hubungan dan memungkinkan rekan kerja untuk terhubung secara informal.
Misalnya, jika Anda bertransisi ke peran baru, Anda mungkin mengetahui tentang peran itu sendiri, namun jika Anda sebelumnya pernah bertemu dengan rekan kerja yang bekerja di fungsi ini pada inisiatif berbasis pekerjaan, mereka dapat memberikan informasi yang Anda perlukan. Memiliki jaringan memberi Anda manfaat berupa orang-orang yang dapat Anda hubungi untuk mendapatkan pengetahuan dan konteks diam-diam tentang bagaimana tim terhubung dan memiliki keahlian. Anda tidak akan bisa mendapatkan informasi seperti ini tanpa membangun hubungan tersebut.
Bagaimana perusahaan dapat menciptakan lingkungan di mana jaringan terintegrasi sepenuhnya?
O’Sullivan: Jaringan akan bekerja paling baik bila terdapat perpaduan antara peluang formal dan informal. Di Amgen, kami juga memiliki program bimbingan dan menurut saya ini sangat berharga ketika Anda terhubung dengan seseorang dari bagian bisnis berbeda yang dapat memberikan perspektif yang sangat berbeda. Jadi, meskipun acara networking formal sangat bagus untuk menjalin koneksi, sisi informal, yaitu percakapan dan hubungan yang Anda bangun dari waktu ke waktu, juga sama pentingnya.
Jenkins: Jaringan berfungsi ketika menjadi bagian dari kehidupan kerja sehari-hari, bukan sesuatu yang hanya Anda lakukan di acara networking. Penting bagi karyawan baru untuk mengambil bagian dalam aktivitas yang tidak berhubungan dengan pekerjaan yang merupakan bagian dari kehidupan sehari-hari di Amgen, serta mengambil bagian dalam proyek lintas fungsi yang sangat bagus untuk pengembangan diri.
Ketika kita memandang jaringan sebagai sesuatu yang terintegrasi ke dalam segala sesuatu yang kita lakukan, itu berarti rekan kerja merasa nyaman untuk mengatakan: “Saya sangat tertarik dengan apa yang saya dengar dari Anda dalam rapat itu, bisakah kita ngobrol tentang hal itu?” Orang-orang bersedia melakukan percakapan tersebut terlepas dari organisasi atau tingkatannya, dan keterbukaan itulah yang pada akhirnya mendorong budaya tempat kerja kita.
Bagaimana acara networking dapat mendorong karyawan yang kurang berpengalaman untuk mengembangkan keterampilan penting di masa depan?
O’Sullivan: Acara networking adalah cara terbaik bagi kolega junior untuk bertemu dengan para pemimpin senior. Terlepas dari apakah acara tersebut diadakan secara virtual atau tatap muka, acara tersebut juga memberikan kesempatan bagi karyawan junior untuk memperkenalkan diri dan mendengar perspektif dari seluruh bisnis.
Jenkins: Amgen menawarkan banyak jalur bagi para profesional muda untuk mengembangkan soft skill seperti komunikasi dan berbicara di depan umum. Misalnya, acara networking kami memberikan kesempatan bagi rekan-rekan junior untuk mempraktikkan ‘elevator pitch’ pribadi mereka kepada para pemimpin senior; di mana mereka menjelaskan peran mereka, dan peran tim mereka, dalam konteks dampaknya terhadap bisnis.
Pertemuan tatap muka mempunyai manfaat tambahan bagi rekan-rekan junior: memungkinkan mereka melihat bagaimana presenter dan pemimpin yang sukses menyampaikan pesan mereka, mereka dapat melihat kontak mata di seberang meja dan anggukan kepala di dalam ruangan.
Nasihat apa yang Anda miliki untuk individu yang mungkin menganggap jaringan sebagai sebuah tantangan?
O’Sullivan: Jadilah otentik. Saya melihat banyak orang membangun jaringan secara alami tanpa menyadarinya, jadi menjadi diri sendiri adalah pendekatan terbaik. Anda tidak perlu masuk ke sebuah ruangan sambil berpikir, “Saya perlu berbicara dengan 20 orang”. Mulailah dengan satu percakapan yang bagus. Rasa ingin tahu, tanyakan apa yang sedang dikerjakan seseorang, bagaimana mereka terlibat, atau apa yang telah mereka pelajari selama ini. Hal ini menghilangkan sebagian tekanan dan membuat jaringan terasa jauh lebih alami.
Jenkins: Penasaran. Tanyakan seseorang tentang perannya, bagaimana mereka sampai di sana, atau apa yang sedang mereka kerjakan. Dan jangan meremehkan apa yang Anda bawa ke dalam percakapan. Jika Anda memiliki pengetahuan atau keahlian di bidang tertentu, bagikanlah.
Misalnya, jika ada suatu teknologi yang sangat Anda ketahui, beri tahu orang-orang. Ini adalah cara berjejaring yang efektif karena kolega Anda akan memberi tahu orang lain tentang keahlian Anda. Penting juga untuk konsisten, luangkan beberapa menit di awal rapat untuk memperkenalkan diri Anda kepada rekan kerja, lalu mengirimkan catatan tindak lanjut setelahnya. Menutup lingkaran adalah keterampilan jaringan yang diremehkan dan dapat memicu awal dari hubungan dua arah yang produktif.
Bagaimana Anda mengukur seberapa berhasil atau tidaknya suatu acara networking?
O’Sullivan: Ini bukan hanya tentang berapa banyak orang yang hadir tetapi hubungan yang terjalin. Jika Anda telah menjalin dua hubungan baru yang bermakna, memperoleh perspektif berbeda, atau mempelajari sesuatu yang baru, itu sangat berharga. Ukuran sebenarnya adalah apa yang terjadi setelahnya, apakah Anda melanjutkan percakapan tersebut dan membangun hubungan yang telah Anda jalin.
Jenkins: Itu tergantung di mana Anda berada dalam perjalanan profesional Anda. Acara kami cenderung dihadiri oleh banyak orang, mencakup setiap tahap karier mulai dari direktur eksekutif hingga lulusan. Jika Anda karyawan baru, inisiatif ini adalah cara yang bagus untuk menjalin hubungan yang berharga dan belajar tentang pengembangan karier utama, pengaruh, dan keterampilan komunikasi. Demikian pula, menghadiri suatu acara dapat membuat lulusan merasa nyaman dan memberikan kepercayaan diri yang mereka butuhkan di awal karir mereka.