Mark Walsh dari Rent the Runway membahas ekosistem teknologi di Galway dan bagaimana dia berperan sebagai direktur teknik.
Itu adalah “setengah kebetulan dan setengah strategis, dan yang tidak disengaja adalah bagian yang lebih besar, seperti yang dikatakan anak-anak saya”, canda Mark Walsh, ketika ditanya apa yang membawanya menjadi direktur teknik di lokasi Rent the Runway di Galway.
“Secara kebetulan, saya memulai karir teknologi saya di sebuah perusahaan rintisan di Spiddal di Galway, dan menghabiskan satu dekade bekerja sebagai insinyur perangkat lunak,” katanya. “Kemudian muncullah DevOps dan gelombang teknologi baru di luar Java, yang menarik saya ke berbagai bidang, cloud, arsitektur solusi, dan bahkan peran manajemen produk.
“Manajemen sumber daya manusia muncul secara tidak sengaja sekitar enam tahun yang lalu, bukan sebagai strategi karier yang hebat, dan dari sana telah berkembang menjadi apa yang saya lakukan saat ini.”
Sebelum bergabung dengan organisasi tersebut, dia menjalani peran yang berbeda, empat jam bolak-balik, yang menurutnya berdampak buruk pada kehidupan keluarganya. Apalagi dia selalu berencana untuk kembali ke Galway.
“Saya ingin kembali ke Galway. Namun yang terpenting, saya fokus pada suatu tujuan, bukan sekadar pekerjaan lain. Rent the Runway adalah tempat yang sudah saya ketahui melalui mantan rekan kerja, tempat ini memiliki peluang yang benar-benar memotivasi saya dan rasanya seperti suatu tempat di mana saya dapat menambahkan sesuatu yang bermakna, bukan sekadar mengisi kursi.”
Seperti apa lanskap teknik saat ini di Irlandia?
Saya harus jujur dan mengatakan bahwa saya tidak dapat berbicara secara memadai tentang lanskap teknologi di luar Galway, karena hal itu akan melampaui apa yang sebenarnya saya lihat sehari-hari. Apa yang akan saya katakan adalah bahwa dari sudut pandang Galway, gambarannya lebih positif dibandingkan dengan berita utama yang lebih luas.
Ada bakat teknik yang sangat besar di sini, dan perasaan bahwa Anda tidak perlu berada di ibu kota untuk mengerjakan masalah yang menarik dan kompleks dalam skala besar. Perpaduan antara perusahaan-perusahaan lokal yang tumbuh dewasa bersama dengan organisasi-organisasi internasional yang telah memiliki akar yang kuat telah menciptakan ekosistem lokal yang lebih kuat daripada yang selama ini dianggap oleh banyak orang. Hal ini bukannya tanpa tantangan, namun peluangnya terasa nyata.
Seperti apa kesehariannya kalau ada yang seperti itu?
Sebenarnya tidak ada satu pun, yang menurut saya merupakan bagian yang membuatnya tetap menarik. Sebagai perusahaan AS, tumpang tindih alami kami dengan anggota tim AS terjadi pada sore hari waktu Irlandia, sehingga cenderung menjadi tempat kerja kolaboratif: rapat lintas tim, sesi perencanaan, mengerjakan apa pun yang memerlukan percakapan real-time lintas zona waktu. Pagi hari umumnya lebih bebas, yang saya coba lindungi untuk pekerjaan yang terfokus, pertemuan tatap muka di Galway, atau apa pun yang mendapat manfaat dari waktu berpikir tanpa gangguan.
Sifat pekerjaan itu sendiri berubah tergantung di mana kita berada dalam siklus tersebut. Kami menjalankan perencanaan triwulanan dan di dalamnya terdapat kebutuhan operasional jangka pendek yang dijalankan bersamaan dengan pekerjaan pengiriman jangka menengah dan upaya strategis jangka panjang. Sebagai tim platform dengan pola pikir SRE, hal ini berarti pemeliharaan BAU seperti mengelola peningkatan di seluruh portofolio kami yang ada, inisiatif masa depan yang menangani visi strategis kami seperti migrasi platform dan merespons masalah dukungan atau keamanan yang muncul.
Apa fokus pekerjaan Anda saat ini dan potensi dampak jangka panjangnya?
Tujuannya selalu untuk kesehatan jangka panjang Rent the Runway sebagai platform dan bisnis. Dalam istilah praktis, hal ini berarti beberapa hal berjalan secara paralel: mengurangi biaya operasional dan kompleksitas yang menumpuk dari waktu ke waktu, mengelola risiko dan kepatuhan dengan bijaksana, dan terus meningkatkan kemampuan yang ada sambil tetap terbuka terhadap peluang baru yang mungkin muncul.
Apa yang menurut saya benar-benar memotivasi mengenai teknik pada tingkat ini adalah bahwa keputusan yang Anda buat tentang arsitektur, peralatan, dan bagaimana struktur tim memiliki efek gabungan. Keputusan bagus yang dilakukan sekarang menciptakan ruang bagi bisnis untuk bergerak lebih cepat di kemudian hari. Yang buruk menciptakan hambatan yang harus dihilangkan oleh seseorang, biasanya versi masa depan tim Anda.
Jadi, meskipun fokus utamanya selalu pada hal-hal yang perlu dilakukan pada kuartal ini, kerangka yang saya coba sampaikan adalah, apa yang bisa kita permudah atau mempersulit diri kita sendiri dalam dua atau tiga tahun dari sekarang?
Bagaimana bidang penelitian memengaruhi peran Anda di Rent the Runway?
Ketika saya mendengar kata penelitian, saya cenderung memetakannya kembali ke praktik teknik secara keseluruhan. Tim saya terlibat dalam penelitian berkelanjutan, baik diberi label seperti itu atau tidak, karena lanskap teknologi tidak pernah berhenti bergerak.
Pepatah lama yang mengatakan bahwa masalah hari ini adalah solusi kemarin, memang benar adanya, bahkan bisa dibilang lebih benar. Tim saya selalu terlibat dalam beberapa bentuk pekerjaan penemuan: mengurangi ketidakpastian teknis, mengevaluasi pendekatan yang muncul, memastikan bahwa apa yang kami bangun kuat, aman, dan sesuai dengan tujuan, lebih dari sekadar penyampaian langsung. Proses penyelidikan yang disengaja tersebut dimasukkan ke dalam cara tim teknik kami beroperasi, meskipun tim tersebut tidak memiliki judul penelitian formal.
Apakah Anda punya saran untuk para profesional yang mempertimbangkan peran berorientasi penelitian di bidang teknik?
Saran saya adalah, meskipun terdengar kuno, mengingat laju perubahan yang terjadi saat ini, jangan menyerah sepenuhnya pada pemikiran Anda.
Para insinyur dan pekerja pengetahuan yang saya lihat mampu menghadapi ketidakpastian dengan baik adalah mereka yang berpijak pada hal-hal mendasar, memikirkan masalah-masalah kompleks, berkomunikasi dengan jelas tentang risiko, dan bersikap ambigu dibandingkan terburu-buru mengambil solusi pertama. Kualitas-kualitas itu selalu dibutuhkan, setidaknya bagi saya.
Tetap mengikuti perkembangan saat ini adalah hal yang penting dan saya tidak menyarankan sebaliknya. Namun memahami mengapa Anda menggunakan pendekatan tertentu, bukan hanya sesuatu yang tampaknya berhasil, selalu menjadi hal yang penting. Hargai penilaian dan ketelitian pengambilan keputusan Anda terlebih dahulu, alatnya akan menyusul.